海陆空联合行动(海陆空加强服务衔接保障春运便捷有序)
日前,城市交通能源部、中国军用航空局、中国国家高速铁路集团公司股份有限公司联手印发《有关强化2021年春运期间期间综合运输服务贯通 确保乘客方便快捷科学规范乘车的通告》(缩写《通告》),建议确保春运期间期间乘客方便快捷科学规范乘车。
《通告》指出,各级城市交通运输主管部门、各高速铁路分局集团公司公司、民航各地区管理局,要严格按照各形式货运货运站和城市交通运输方法禽流感防控指南,指导或非政府相关运输企业制订禽流感防控工作计划,减少货运站人员聚集。要区分高、中、低风险地区,严格控制各类城市交通运输方法载客率。
《通告》建议,2021年春运期间期间,各城市交通运输企业要根据禽流感防控建议和实际客流量需求确定旅客列车本线,积极统筹大力推进高速铁路、公路、水路、民航以及城市货运(含公共小汽车、出租车和轨道交通城市交通)运输本线、时刻、客流量等相关数据实时共享。要科学制订运输贯通计划,积极增加运力投入,坚决防止因运输贯通非政府不力引发乘客大量滞留。
《通告》明确,各机关要进一步强化综合运输春运期间应急确保能力建设,完善恶劣天气、禽流感防控、突发事件等情况下的应急管理预报预警、监测分析、数据上报、应急协同等工作制度,强化多种运输形式间的协同协同与应急响应。
《通告》提出,各机关要创新服务形式,积极拓展购票渠道,延长购票服务时间,提供一站式购票服务;进一步丰富票卡媒介,大力推进售票“无纸化”服务,扩大人脸识别、刷证发车验票乘车应用领域范围,强化智能函件、VR站内导航、移动支付等方便快捷化服务应用领域。
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