QC小组工作程序-问题分析
时间:2019-07-14 12:52:03来源:food栏目:质量管理 阅读:
分析原因是小组活动的重要一环。通过对问题产生原因的分析,找出关键所在,小组成员要开阔思路,集思广益,从能够设想的所有角度去想象可能产生问题的全部原因。
1、分析原因应做到:
(1)针对所存在的问题分析原因
(2)展示问题的全貌(4M1E:人—man 、机—machines料— materials、法—methods、环境— environment )
(3)分析原因要彻底,要针对结果,把原因一层层展开
(4)分析到可以采取对策为止,防止枣核形循环。
(5) 末端因素上找主因。
2、正确、恰当的应用统计方法
原因分析常用统计工具:因果图 系统图 关联图
3、确定主要原因
运用这一步骤,对诸多问题进行分析,把影响问题
的主要因素找出,排除次要因素,为制定对策提供依据
1、确定主因的三个步骤
(1)将末端因素全部收集
(2)排除不可抗拒因素
(3)对末端因素进行逐条确认,找出真 正的主要原因。
编辑:foodqa
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