一、制订对策

1、制订对策通常采用的步骤：

（1）提出对策，做到集思广益

（2）研究所采用的对策，确定其解决问题的程度

（3）制定对策表，按照“5W1H”原则进行

2、对策表表头

主因

对策

目标

措施

地点

完成时间

完成人

备注

3、制订对策常用方法：

调查表 简易图表 系统图

4、对策表的应用

对策表是计划阶段的产物，即：“措施计划表”

设计对策表的原理

1、与主因一 一对应，不得漏掉 主要原因项目。

2、表头的项目应用5W1H回答提问 方式进行。

3、措施要求具体、可行、可操作、经济性，同时要全员参与。

5W：Who ---负责人Why ---目标 What ---- 对策 When -- 完成时间 Where --- 完成地点

1H：How ---- 措施

5、注意事项：

（1）对策应有效，防止一个人的对策，要由全体成员去做。

（2）选用对策应具备可实施性，小组成员应能够控制，高投入、高难度、违返国家法律、法规的不宜采用。

（3）不宜采用临时性、应急性对策。

（4）尽量采用以小组成员自身能力可以实现的对策。

（5）将对策内容和措施内容分开制订

6）对策目标要可检查，不一定非量化。防止出现精神措施。

（7）对策表简单，实施要写详细；对策表复杂，实施可简单

（8）不要为外人制订措施

6、对策实施

1、小组成员应严格按照对策内容进行实施。

2、递进的措施应一个一个的去做。

3、注意数据收集，每条对策实施完后和对策表的目标

进行比较。

4、实施没有对错之分，只有好、坏差别。

5、体现小组的努力程度，体现小组的团队精神6、做好活动记录，展示小组活动的难易程度。

7、如实施进行不下去，应及时修改对策。

8、避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标。

9、主要解决小组自已的问题，通过活动去解决别人的问题不妥。

编辑：foodqa

标签:

上一篇：7s现场管理法的原则和实施重点

下一篇：QC小组工作程序-问题分析