摘要：日前，曲靖12315消费投诉举报平台共接收各类投诉、举报、咨询共419件。其中，食品类投诉主要为商家销售超过保质期的食品、食品无明码标价或售价与标价不符等情况。

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日前，曲靖市市场监管投诉举报情况总体平稳，曲靖12315消费投诉举报平台共接收各类投诉、举报、咨询共419件，其中投诉举报158件，同比增长167.80%。节日期间市场秩序整体良好，未发生群体性投诉和重大紧急举报。

餐饮和住宿服务方面投诉、举报主要是：反映预付卡节假日期间不能使用而商家未提前告知；餐饮场所不能保持清洁的环境条件；商家多收取费用而未明示收费信息；部分宾馆住宿条件差，网上预约住宿，商家未营业且拖延退款，展示的信息与现实不符等。

食品类投诉反映商家销售超过保质期的食品，商家销售的食品无明码标价或售价与标价不符、短斤少两、虚假宣传，商家多收取费用而拒绝提供收费明细等问题。

文化、娱乐服务类投诉反映办理会员卡时的承诺不履行、服务缩水，商家提供的服务与宣传不符，设置最低消费，商家强制消费、服务态度不好等问题。（施剑）

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