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邯郸市春节长假期间受理市场监管领域投诉举报68件

时间:2022-02-11 09:13:34来源:food栏目:食品资讯 阅读:

摘要:2022年春节长假期间,邯郸市市场监管投诉举报系统共受理投诉举报68件。从涉及行业领域看,主要集中在一般食品、餐饮和住宿、销售服务、文娱体育服务等领域,其中食品类27件,占40%。


  

中国食品安全网讯(邯郸市市场监督管理局 赵春辉 高飞)2022年春节长假期间,邯郸市市场监管投诉举报系统共受理投诉举报68件,其中投诉55件,举报13件,均按程序转派所属市场监管部门核查办理。

从消费方式看,涉及网购消费投诉24件,占35%,线下消费投诉44件,占65%;从涉及行业领域看,主要集中在一般食品、餐饮和住宿、销售服务、文娱体育服务等领域,其中食品类27件,占40%。从反映问题看,主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传和价格收费等方面问题。

邯郸市市场监管局高度重视春节长假期间投诉举报办理工作,扎实开展“我为群众办实事”活动,据节日特点、投诉热点及时发布各类消费警示、提示或倡议书30余条,从“衣食住行”等各个方面提醒全市消费者增强防范意识,谨防消费陷阱,健康、科学、理性消费。春节长假期间,严格落实12315政务值守制度,强化市局、县(市、区)局及基层分局三级联动,认真做好受理、分流、转办、现场调处等工作,热情解答消费咨询,积极调解消费纠纷,按照法定程序和时限,及时处置消费投诉举报,进一步提升了12315投诉举报办理工作效能。

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