打通乡镇服务“最后一公里”

年轻人平时外出打工，假期才回家的“空心村”，总是面临着老人多、村级服务不到位的困境，如何打通基层治理的“神经末梢”?浙江庆元县有新妙招。

官塘乡白柘洋村是庆元县偏远村之一，县城到村里车程需要3个小时，路上来回就是一整天，进城办事可谓“难上加难”，且村里多为留守老人。庆元县针对偏远空心村留守老人难照料的情况，要求各乡镇召集各村有一技之长的党员组建“敲门服务队”，带上螺丝刀、电灯泡、急救包、电剪子等服务工具，定时上门看望独居老人、困难儿童，为群众提供更换灯泡、修理家电、打扫房间、理发、物资采买等服务。

此外，庆元县还针对农产品滞销问题，发动党员干部给村民带货。庆元县荷地镇“跑腿郎”干部为留守群众代卖土鸡蛋、土鸡土鸭、锥栗、田螺等特色农产品，累计销售500余宗，增收近6万元。松源街道“采蜜郎”干部，在山岱岗中蜂养殖基地帮助农户取蜂蜜200余斤，缓解人手不够的问题。

针对村民平时在外打工，周末才回村的普遍情况，庆元县各乡镇还纷纷推出“周末预约”服务，依托社区便民服务中心或统一租用场地，打造“周末服务小站”，解决了大量在外地或县城工作群众难以在工作日回乡办理个人事务的麻烦事。“周末服务小站”由驻村干部、村干部和村党员轮流值班，受理群众事项，回乡上班后代为办理，于第二周周末反馈给办事群众。贤良镇组织委员朱海青表示，目前镇里已开通线上线下两个渠道，为群众代办计生服务证明、养老保险、医疗救助、贫困生证明等业务23项、630余次。

按照群众提出“需求清单”、部门接“单”的形式，庆元县各乡镇(街道)定期给部门派单，推动组团下访解决群众诉求，“身份证、公交卡、老年优待证，我在家门口就直接给办好了!”年近80岁的叶余成开心说道。在老人家门口的广场上，由县行政服务中心社保、医保、市监、公安户籍、交通、卫健等窗口工作人员正组团开展服务。今年以来，已开展集中办事服务21场，参与各类志愿服务党员1100余人次，累计开展巡回诊疗70余场，服务山区群众1680余人，真正把服务窗口搬到群众家门口。