湖南武冈：办证全流程　群众“最多跑一次”

自开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，湖南武冈市坚持问题导向，着眼发现问题、解决问题，尽心为民办实事。近日，市发改局在征求社会意见时发现群众反映：“项目申报程序繁琐，审批来回要跑几次。”针对群众反映的问题，该局围绕“一次性告知”“最多跑一次”的目标，首先对已经授权的项目审批程序一一进行梳理，树牢窗口人员的服务意识，提升窗口服务能力;同时，为群众制作发放项目申报服务指南，并按照《关于投资体制改革的决定》《企业投资项目核准和备案管理条例》以及《企业投资项目核准和备案管理办法》等规定，依法依规简政放权，进一步优化项目审批、备案等工作。

“通过‘放管服’改革，我们整合了政务服务力量，形成了提高服务质量的杠杆。群众有诉求，我们就有行动，群众不满意，我们就立即改。面对群众办事办证的难点、堵点、重点问题，逐步构建了政务服务的良好生态环境，极大地提高工作效率和群众创新创业的热情，为招商引资和经济社会发展提供了强大动力。”武冈市发改局局长唐军说。在进一步持续深化“放管服”改革上，武冈市以“刀刃向内”的勇气，坚定不移地将“放管服”改革向纵深推进，确保“该放的放到位、该管的管到位、该服务的服务到位”。

近年来，武冈市围绕“搭平台、兴产业、优环境”，积极搭建平台，聚焦实体经济，不断优化营商环境，形成了产业发展的浓厚氛围。截至10月底，武冈市共有3025项行政审批事项精简了办事环节，681项审批事项按法定期限平均压缩30%以上。全年共计办结审批事项16786件，群众的满意度得到进一步提升。