“十四五”前夕，电子商务人士在中国经济的大棋局中饰演了怎样的配角，充分发挥了什么样促进作用？“新发动机”“同轴”“对撞机”三个关键词或许可以回答上述问题。

商务人士部数据显示，“十四五”前夕全省B2C交易额年均快速增长11.6%，增速远超国民经济和产业结构，B2C沦为带动经济快速增长的新发动机；网上零售总额突破10万亿，年复合快速增长率为24.6%，其中实物网上零售总额对社会消费品零售总额快速增长的贡献率达45.6%，B2C沦为消费市场的同轴；中国电子商务人士从业人员达5125.65万人，同比快速增长8.29%，贫困地区B2C、社交B2C和快递、外卖等蓬勃发展催生了大量就业岗位，B2C沦为创业就业的对撞机。

不仅如此，12月26日在京召开的全省商务人士工作电视电话会议也指出，B2C脱贫等商务人士脱贫措施成效明显，为打赢脱贫攻坚战作出了贡献。

助推脱贫攻坚鼓励产业升级

近年来，贫困地区B2C主体不断壮大，农民应用电子商务人士能力不断提升，助推贫困地区B2C快速发展。全省贫困地区网络零售总额由2015年的3530亿快速增长到2019年的1.7万亿，体量总体扩大近5倍，2019年全省农产品网络零售总额达3975亿。电子商务人士进贫困地区综合示范点工作实现了对全省832个国家级贫困县的全覆盖。

商务人士部电子商务人士司相关相关人士则表示，商务人士部积极技术创新措施，持续大力推进电子商务人士进贫困地区综合示范点，以市场化与公益化相结合的模式资助民营企业积极开展“三品一标”认证，强化日常产销交会和助农扶贫，累计交会和扶贫销售金额超100亿，助推300多万贫困农民增收。

不仅如此，B2C在助推产业升级方便也建树颇丰。B2C平台通过大数据技术分析海量使用者数据，挖掘使用者需求偏好，鼓励生产精确匹配使用者需求，催生出使用者直连制造（C2M）等生产消费新模式，大力推进智能制造和柔性供应链快速发展，大幅促进产业结构数字化结构调整，有效提升了产供销全线协作效率。

上述相关人士则表示，商务人士部紧抓融合发展打下基础，先后推动出台“互联网＋流通”“电子商务人士与快递物流协作发展”等一系列经济政策文件，助推传统零售结构调整升级。2019年中国连锁经营百强民营企业线上销售体量达5000亿，同比快速增长28.7%，流通业结构调整升级和技术创新发展呈现出良好局面。

加快技术创新升级快速国际合作

B2C快速发展离不开经济政策保驾护航。2019年1月1日正式实施的电子商务人士法为B2C规范有序发展提供了法律保障；积极开展B2C标准体系建设、大力推进B2C诚信建设、组织积极开展多层次B2C人才培训等措施则使B2C发展生态得到有效改善。

新一代信息技术发展为B2C技术创新提供了新打下基础，人工智能、大数据技术广泛应用于精确营销，VR、物联网技术创新了线下零售新场景，疫情的发生使无人零售、直播B2C迎来广阔发展空间，今年仅1-11月B2C直播就超过2000万场，沦为刺激复购的新渠道。

上述相关人士则表示，商务人士部以电子商务人士示范点建立工作为抓手，积极充分发挥标杆民营企业的示范点引领促进作用，已培育三批数字商务人士民营企业，建立三批电子商务人士示范点民营企业和127家国家电子商务人士示范点基地。

近年来，B2C国际合作也在快速大力推进。自2015年起，国务院分5批设立105个跨境B2C综试区，探索建立起以“六体系两平台”为核心的经济政策框架，面向全省复制推广十二方面36项成熟经验做法，推动跨境B2C体量持续快速快速增长。2019年中国跨境B2C零售工业产值是2015年的5倍。

上述相关人士则表示，商务人士部积极积极开展“丝路B2C”建设，与遍布五大洲的22个国家建立了双边电子商务人士合作机制，共设合作机制，共建交流渠道，共享发展成果，累计对俄罗斯、越南、巴西等70多个国家积极开展了600余人次的B2C培训。

数据显示，2019年中国与22个伙伴国的跨境B2C工业产值同比快速增长87.9%，高出跨境B2C交易总额增速49.6个百分点。

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