一手好牌打的稀巴烂!——上岛咖啡?
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文章转载于;咖啡小芝士
对于连锁咖啡品牌,就目前来说星巴克可以说是一家独大的感觉,不管是在美国本土,还是在其他国家,但凡是有点规模的的城市都会有这个绿色双尾美人鱼的形象,如今虽然国内有后起之秀的瑞幸咖啡,但要想完全超越星巴克还是有着很长的路要走。在进入中国大陆之前,有那么一家连锁咖啡企业,在相当长的一段时间里都是超越星巴克般的存在,店铺数量更是远超星巴克,只是忽然之间就集体消失了。
很多朋友都会猜到,今天咱们要盘的就是上岛咖啡,这是一家成立于1968年的台湾咖啡品牌,在1998年的时候就已经进驻中国大陆,不到10年的功夫就在大陆开设了3000家带你。星巴克最早进入大陆还是在1999年,但是完成3000家店这个数目也是这两年的事情。但是现在很少鞥见到上岛咖啡的踪影,上岛咖啡可以说是忽然之间就集体消失了,不得不说真是一手好牌打了个稀烂。为什么呢?
1、加盟搂钱,不管服务。
上岛咖啡采取加盟的形式,当初又没有什么竞争者,所以发展迅速,很快就把市场做到了各大城市的闹市区,但这么大一个品牌感觉在做招商加盟就像是过家家,连一套像样的执行标准都没有,现在连锁卖个包子都还会统一食材原料,就连京东的刘强东都常常把上岛咖啡当做反面教材:几千家的加盟店,只管收加盟费,不管选址培训,更谈不上管理,不倒才怪。
2、把咖啡当小资,不考虑消费者心理
早期不管是什么咖啡,哪怕你是喝速溶,都是一种有逼格的体现,这也是上岛咖啡一直在营造的感觉,但是随着消费习惯的变化,咖啡慢慢变得不再那么高端,更加平民化,上岛咖啡并没有从这种消费习惯上进行变动,总以为消费者都是追求高大上,但是论环境氛围比不上星巴克,论外带快餐又不实际,因为上岛咖啡用的是一种陶瓷包装杯,这样的外卖谁会点,倒不如买杯子。
3、从来不变的菜单,不创新突破。
除了管理上的不闻不问之外,上岛咖啡的菜单更是千年不变,菜单上的每一样都可以在其他的咖啡店买到,而且跟星巴克的菜单同质化很严重,就像你去一家菜馆每次只能吃同一个才,毫无新意。再看看同行星巴克,别说每年了,就是每个季度都会有不一样的菜单,还有各种炒作起来的隐藏菜单,花样十分丰富。
4、管理漏洞带来的各种丑闻
像连锁餐饮企业丑闻可以说是影响巨大的,就算你有3000家店,有一家店出点洋相,就会影响整个品牌。因为加盟店的倒闭,上岛会员充值卡退款无门,消费无路,消费动不动就加价,甚至连要个发票都能被赶出门,这种坏影响就像连锁反应的炸弹一样,很多的加盟店不想着怎么提升服务,反而想着在倒闭前怎么多捞一笔。
5、合伙人内部混乱操作
上岛咖啡在大陆的扩张是分了七八个片区,按照股份多少分给了几个股东各自经营,因为加盟正常非常松,所以搂钱很快,但是相应的小股东拿到的就很少,大股东就多一些。由此就有很多股东开始各自为政,在自己片区打着上岛咖啡的名义开着自己的小品牌,一下子上岛咖啡旗下出来了30多个子品牌。你就说乱不乱吧?合伙合的不是资金,而是人品,可以说体现的淋漓尽致。
如今的上岛咖啡已经很少见了,七八年前依稀记得青岛还有那么几家,现在早已不见踪影!
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