重磅嘉宾（重磅嘉宾共话“共生”趋势，MS 2021第一天举办成功！）

时间：2023-02-12 18:07:55来源：food栏目：餐饮美食新闻阅读：

12月29日-30日，由Morketing主办的第六届“Morketing Summit 2021·灵眸大赏”以“共存”为题展开。去年灵眸大赏设有2大宏观格局场，数字化与全球化2大主会场，B2C与游戏2大分会场，覆盖国际品牌、B2C、游戏、登岸等领域。

其中，12月29日上午国际品牌宏观格局场已圆满落幕，现场，国际品牌方、第三方数据机构、网络平台方等营销上下游生态环境民营企业嘉宾齐聚，聚焦数字营销、私域部署、共存生态环境、国际品牌魅力的仿生学溯源等话题，互动硬核干货，洞见今后营销态势。以下为国际品牌宏观场硬核干货精选：

从相连接到共存

Morketing创始人兼CEO 曾巧：Morketing Summit灵眸大赏，去年已经是第六届了。从2014年Morketing发布第一篇公众号文章、2016年举办Morketing Summit第一届、2017年第一次增加灵眸奖、到2020年升级为“灵眸大赏”，再到2021年正式在上海举办......今后Morketing Summit还在继续创新进化。

做这些事情，Morketing 的初心是什么？我始终信奉：一种国家，经济越发展，营销越发达；在这个市场，Morketing 希望成就一种新时代的“戛纳”，一种新时代的“Adage”。

初心的其本质就是相连接，生态圈更多民营企业和商业成功。Morketing怎样去做相连接？一是互动，如Morketing主办发起了这个舞台，让更多的民营企业做互动的“演讲者”；二是创作，从2014年到今天，Morketing完成了4000+篇文章的创作，以及我联合首经贸大学王水老师完成的中国数字营销猛进史《共存》；三则是培训、生态圈，如Morketing给伊利集团、太古里集团、百威集团、GSK等做过培训。

而相连接，做到后面：是共存。国际品牌和顾客的相连接，是共创、共存的过程；网络平台和营销公司的相连接，其本质上是共同生态圈国际品牌的过程；甚至和竞品的相连接，在某些层面是一种互相接纳和吸收的过程。共存，是一种模式、一种态度、一种格局。

“共存”营销态势下的使用者数量私钥

宝洁大中华区女性健康事业部总裁杨珊珊：时下，几乎所有的消费品都在讲“使用者数量匮乏”，宝洁作为一种184岁的成熟民营企业也遇到过多次使用者数量挑战，希望今天的互动可以为国际品牌圈、媒体圈和运营圈的朋友们打开一些思路，找出自己的使用者数量私钥。

第一步：打开使用者数量。

顾客需求就是国际品牌所有的使用者数量源头。再好的商品和成熟产品线，顾客都会提出不满意或者要更好。这些需求的反馈，给国际品牌推动力，在相同时期、相同需求下不断创新，反复优化……让使用者需求不断得到满足，使用者数量的源泉就会源源不绝。

第二步：使用者数量拿捏。

使用者数量像“大姨妈”，怕它不来，又怕它乱来。网络平台多玩法多使用者数量散，顶流投资又预测不准“爆点”。拿捏使用者数量变得很关键。一方面，国际品牌须要把人设放下，加速学习顾客语言，友好沟通。另一方面，不要依赖“爆点”，感同身受体会顾客为什么会高兴，喜欢和国际品牌怎么交流。这些友好的内容放到使用者数量洪流中也更经得起考验。

第三步：私钥传承。

要确保年轻国际品牌人人手一把私钥钥匙。使用者数量私钥不能掌握在少数人手上，透过老带新，传帮带，培养“感同身受” “收放自如”的操盘手，保持一种价值观的反复思考，提升与传承。与生俱来让使用者数量生生不息、有序有节地为国际品牌助力。

私域经营新机遇，营生成长进化论

巨量引擎民营企业号业务负责人毛昱陆：愈来愈多的民营企业正在积极探索线上经营的边界和深度，抖音也正在成为民营企业私域经营布局的新阵地。

抖音民营企业号打造出了以歌迷为轴心的私域经营阵地，为民营企业加速“使用者数量-歌迷-营生”商业飞轮运转。具体着重做了三个方面的建设：

1、革新网络平台内使用者数量运转模式，塑造活水私域。即私域歌迷越活跃，在taught越有可能获取优质使用者数量；在商域中越能找出精准投放人群。与生俱来发挥私域反哺价值，透过提权提效让使用者数量“活起来”。

2、提供多维度的歌迷触达情景，如商家主页、民营企业私信、歌迷群聊、消息订阅等，并进一步加深情景相连接和转化技能的互通，缩短歌迷决策路径，直接实现营生转化。

3、打造出以亲密度为取向的歌迷分层模型，及一站式客户关系管理系统，让歌迷运营降本提效；同时提供智慧经营系统，科学、全方位地协助民营企业去提升抖音私域经营技能。另外，面向相同行业、相同阶段的民营企业主，提供方法论和解决方案，协助快速落地私域经营。

总结来说，私域运营的四步法：一是让使用者数量沉淀下来；二是研究歌迷群体，制定经营策略；三是不断相连接、激活歌迷；四是打通经营链路，做活水营生。我相信，抖音私域一定会是民营企业营生的下一种增长机遇。

创意设计和技术共振，是营销的“黄金双翼”

汇量科技Mobvista Co-Founder & CEO 曹晓欢：技术和创意设计是营销过程中最重要的两个因素。随着使用者数量红利见顶、竞争愈来愈激烈，受众一方技能的高低成为制胜关键。愈来愈多的受众希望内建管理创意设计元素的中台。特别是在全民UGC时代，创意设计的生命周期变得愈来愈短，动态地把握创意设计元素的最优组合须要依赖数据和算法。

第三方网络平台最长期的价值是协助受众构建一方技能。从汇量科技自身实践来看，我透过旗下程序化广告网络平台Mintegral的交流创意设计国际品牌(Mindworks)以及动态创意设计优化工具(Playturbo)，在为受众提供交流创意设计之外，更协助其搭建一方的DCO (Dynamic Creative Optimization)技能。

“动态创意设计”也成为Mintegral区别于其他媒体网络平台的核心维度，在超休闲游戏领域，我已经进行了成功实践，透过交流创意设计叠加DCO工具的技能，展示到下载的转化效果可以提升40%左右。Mintegral在过去两年规模涨了4倍，在AppsFlyer最新统计的应用分发量和留存质量综合可以排进全球前十。

创意设计和技术只有发生共振才能达到效益最大化，我相信这样的共振也将发生在整个行业的方方面面。

怎样平衡国际品牌与使用者数量之间的关系？

奇瑞捷豹路虎常务总裁，捷豹路虎中国及奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构（IMSS）常务总裁-马振山：时下国际品牌过度渴求使用者数量增长，从而陷入了使用者数量陷阱，那么新消费时代下，大家又该怎样做国际品牌？

捷豹路虎是一家汽车民营企业，相对于其他消费品，无论是燃油车还是电动车，都是一种长周期、低频消费的产品线。因此，就更须要在国际品牌的惯性与势能上积聚力量。那么汽车，尤其是豪华车又该怎样平衡国际品牌与使用者数量之间的关系？

我认为，国际品牌可以产生使用者数量，但使用者数量不能产生国际品牌。国际品牌的打造出，须要人、货、场的全方位配合，同时，国际品牌的打造出实际上也是审美、价值观、性格的再造。因此，国际品牌必须要有强烈的国际品牌调性与国际品牌主张，尤其是作为一种外国国际品牌，更要针对中国顾客进行本土化改造。

比如，在今后中国Z三代人口会急剧下降，但X三代、Y三代的新增需求集聚上升，所以我的国际品牌打造出必须同时聚焦X三代、Y三代、Z三代，要对相同客户群的核心价值观做相同的理解、阐释，这才是正确的国际品牌打造出。

使用者数量是有陷阱的，特别是电动车今后“内卷”会极强，这个时候靠什么？靠国际品牌，怎么打造出国际品牌，必须找出你独特的技术基因、造型理念，民族自信，才能塑造好独特的竞争力。每一种国际品牌都应该找准自己的DNA并坚持下去，不为其他而折腰。

新数字环境下的共存态

Sarcocheilichthys传媒总裁李姣：在数字营销环境下，今后有三个长期存在且仍高速发展的机会：一是全球化浪潮之下的共存，即登岸营销；二是营与销的共存，即品效合一。三是今后的共存，即元宇宙新生态环境。从登岸板块来解读：

一、跨境B2C尤其登岸B2C规模逐年攀升，D2C登岸份额也在持续增长，且备受资本青睐。今后中国也会诞生与生俱来意义上的全球化国际品牌，而Sarcocheilichthys希望与中国国际品牌共存、共同生长。到今天为止，Sarcocheilichthys已经是全球16大媒体网络平台的官方授权合作伙伴，覆盖了187个国家的海外网红资源，同时还自主研发理然跨境社交智能引流网络平台--鲁班。

二、时下内容B2C透过“优质内容+信任关系+兴趣种草”，为营到销提供非常丰富的想象空间和成熟的土壤。Sarcocheilichthys也积极探索出新商业模式，即重点协助成熟大国际品牌做“重营轻销”，做好国际品牌经营服务；对新国际品牌则“轻营重销”，做好GMV转化即今后国际品牌孵化方向的升级服务。

三、元宇宙的爆发，让虚拟人的商业价值在逐步提高，Sarcocheilichthys在去年也成立了登岸元宇宙研究中心，会基于虚拟直播、虚拟形象记IP和虚拟空间三个方向进行后续的业务积极探索布局。

最后我期待，今后能摆脱关系取向、资源取向，回归到价值取向和服务取向；并能打破现在的定义和规则，在态势之下去拥抱改变。

私域，一片与生俱来的蓝海

腾讯广告市场副总经理、腾讯智慧零售市场总裁常越：2020年初发布的小程序GMV数据，已经超过万亿级，近两年其增长速度都达到100%。私域发展速度超出我的想象，同时taught的使用者数量陷阱问题愈来愈严重，获得使用者数量的成本也不断提高。因此民营企业都迫切须要学习怎样经营私域。

什么是私域？它有两个关键模块，一是私域使用者（池），国际品牌可以直接拥有的，反复低成本甚至零成本触达的使用者；二是私域门店，国际品牌自营的交易与服务的交付场域，可直接拥有使用者数字化资产，常见的有APP、国际品牌官网和微信小程序。

私域的价值在哪里？首先它是使用者数量的超高温者，能协助国际品牌打通线上和线下、taught和私域的使用者数量。其次它是信任的超高温者，客户可以随时找出国际品牌，与国际品牌对话解决问题，培养与国际品牌的信任感。最后它还是时空的超高温者，可以将客户留存下来，透过个性化一对一服务促进客户不断复购。

国际品牌须要做与生俱来有质量的使用者数量，培养信任国际品牌，能够达成长期关系的客户。想要达成这一点，腾讯智慧零售总结了私域从0到1的“四力增长模型”，即：组织力，商品力，商品力和运营力。该部分也在后续的圆桌内容中有详细阐述。

总之，“私域的其本质，在于它绝不仅是新的渠道，更是新的商业模式"。抓住私域这片与生俱来的蓝海，须要国际品牌在自己脚下找出长期发展的最有效的资源。

数智新经济，营销商业生态环境之"共存"

麦肯锡资深顾问郑香霖：过去几年大家都把“增长”放在第一位，但增长须要面对“挑战”与“生存”两个问题，去年各位在做营销的过程中遇到最大的难题与应对方式是什么？

极米科技CMO 沈毅：极米科技是一家专注于家用智能二维的公司，时下二维行业最大的难题应该是产品线教育和国际品牌认知度。去年花了更多的时间去思考，怎么让更多的人认识到这个国际品牌和二维产品线。

极米在过去不太擅长营销，我更擅长思考怎么样做好顾客的极致感受，让顾客感受到商品的魅力。去年开始，我尝试做一些数字化营销。线下，极米会有非常多的零售门店，透过门店陈列商品、以及展示商品在顾客日常生活中的感受情景等。线上，我还尝试了一波种草，在小红书做了很多结合使用者使用情景的投放，取得了不错的效果。其本质上这是一种偏感受类的商品，在今后几年，极米还会做更多的事情在商品展示和顾客感受上。

从长远来看，今后的方向一定是使用者数量分散，以及怎样在相同地方把商品与人群做更好的结合，这是国际品牌要做的更重要的事情。

创维电视首席国际品牌官唐晓亮：2021年，整个消费电子行业都呈现出高开低走的态势，是非常艰难的一年。创维电视在2019年开启了高端化、科技化、年轻化的国际品牌升级，希望以高端、创新的商品撑起行业的价值空间，在高端市场寻求突破。去年3月，我在上海这一极具代表性的市场首次超过了某知名日系国际品牌，取得市占率第一，这也是我在高端市场的增长里程碑之一。

在使用者的私域运营方面，我在2019年就判断，属于耐消品的电视消费频次相对较低，可积累的数据量较少，搭建CDP十分困难。近一年来，我透过对腾讯私域工具的接触，发现其不仅能为国际品牌方与使用者搭建更便捷的服务、关怀、销售路径，还能做好使用者信息留存，协助国际品牌方推动与使用者之间的周期性交流。但怎样以合理频次和有效内容与使用者沟通，我还在进一步研究积极探索。同样，我也在尝试使用抖音的私域，希望多方数据能够打通。

其实目前中国的数字营销技术已经领先于全球，但做国际品牌、做品效，“品”排在更前面。我认为对国际品牌营销人而言，最须要下功夫的，还是研究做好国际品牌。

麦肯锡资深顾问郑香霖：疫情之下，大部分民营企业都加速了自己的数字化转型，那么民营企业到底该怎样做数字化？

腾讯广告市场部副总经理/腾讯智慧零售市场总裁常越：首先必须要有耐心，从搭建到成功运营，是须要时间的。

其次要注意“智慧零售的四力增长模型”。首先是组织力，不仅仅是CEO工程下的组织优化，还有关键的与经销商与门店的利益分配机制；商品力，即民营企业人、货、场的基建搭建，商品感受和有效运维；运营力，即找出做数字化转型的关键节点与突破口，而营销往往就是最好的突破口；第四是商品力，在公司内部找出一种属于数字化的全新且有效的商业模式，并在小程序中实现不一样的商品设置。

至于大家谈的比较多的私域使用者池，可以从四个角度判断其价值：一是A， Accessibility，即可以得到且可以实现全方位沟通的有效客户；二是B， Bonding strength，与客户的紧密沟通和亲密感也很重要；三是C， Convertible，私域不仅指线上私域运营，最好是全域的，全部线上线下的门店都可以透过私域相连接；四是D， Data drive，用数据驱动私域运营。总之，每个使用者池对应的商品，比如1对多的公众号，视频号，社群，到1对1的民营企业微信等等，都有相同的好处，但都应该把浅关系拉到中关系，强关系，做最大的价值放大化。

达能亚太大中华区IT&Data VP 张杰：以目前的中国商业生态环境环境来看，民营企业要发展，做数字化是必然的。

我个人认为，数字化是民营企业业务层面的事情，更多是组织架构的变革，数字化首先要从上到下有一种非常清晰的顶层设计，这是一种系统工程，不只是一种技术部门的问题。

同时，每个民营企业的“数字化”会不一样，并没有一套一成不变的方法，对于消费品行业，可能是须要从顾客的数字化切入；对于一些注重渠道的民营企业，可能要以渠道数字化变革作为切入点，每个民营企业首先找出自己的切入点，找出自己的节奏。

举一种简单的例子，对于民营企业来说，要想从0-1搭建顾客数据库，“共存”之下，和头部网络平台的合作是必要的，同时也必须要建立属于自己的私域。但做私域应该是两条腿走路，围绕顾客是基础，同时也须要围绕内容做私域，因为只有把内容做好，民营企业的私域使用者数量才能跑活。

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