1.流程图的概念 流程图是将过程（如工艺过程、检验过程、质量 改进过程等）的各个 步骤用图表示的一种图示技术。通过过程各步骤间关系的研究，能发现问题存在的原因，明确需要改进环节，以期达到过程优化的目 的。一般常用的标志如图6.2.11-1所示。 图6.2.11-1流程图的符号 2.流 程图应用程序 (1)判别过程的开始和结束； (2)观察或设想从开始到结束的整个过程； (3)规定在该过程的步骤（输入活动、判断、 决定、输出）； (4)画出该过程的流程图草图 ； (5)与过程的有关人员共同评审草图； (6)根据评审结果，改进流程图草图； (7)与实际过程比较，验证改进后的流程图； (8)注明正式流程图的绘制日期，以备使用和 参考。

3. 流程图应用实例

图6.2.11-2为复印文件的流程图。 图6.2.11-2复印文件的流程图

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