抓现场治理除了上述5S之外，还要注重以下几个S。实际上，以下这些S是要在“自律”中进行的。

一、重视安全(Safe)

高效率运作是任何一个企业都追求的，但是不能因此而忽视安全。在集中作业的现场尤其要注重安全。

安全包括人身安全、产品安全和设备安全。为此，必须首先要创造一个让员工能安心工作的安全环境，使他们能够在舒适、明亮、无污染、无毒害的作业现场进行各种操作。假如发生意外事故，首先要紧急处理，

接下来要彻底地查清原因，寻找安全方面存在的隐患和不足，采取相应的预防措施。这首先要从对员工进行安全方面的教育，让所有的员工熟悉到安全与自身密切相关，并对设备的安全性能进行检查。例如：对设备的布局应使人员的作业合理、安全、有效；对机器采用多重保险装置来保障安全；靠近过道的设备要设安全屏罩；对有可能出现安全隐患的要有安全警语标识等等。用这些确实的措施来确保员工、设备的安全。

创造安全的作业环境。在安全治理方面的责任有两个方面：一是治理者的责任，即为了避免事故的发生而制定有效的安全措施；二是操作者的责任，即要接受安全教育，自始至终要有安全意识，严格遵守安全作业规程。这一切都是以创建安全的作业环境为前提开始的。

在很多情况下，作业现场所发生安全事故或失误都是操作者没有按照作业规程办事，它不但造成了资源的浪费，延误了交付日期，严重的还会给企业造成人员、设备的重大损失。所以，一定要对员工进行安全教育，对作业的要点和要害点做出规定并随时检查员工的执行情况；假如发现有不遵守的情况就必须给子严厉处理，不能轻描淡写地敷衍了事。当然，在采取纠正和预防措施时，我们不能完全只考虑人的因素，也要从设备等方面采取切实有效的预防措施，如提高设备安全系数等。

当发生事故和失误后—·定要查明原因，采取纠正和预防措施，认真研究如何防止此类情况的再次发生，这里最重要的一点是明确治理者和操作者的责任。

二、服务（Service）意识

实施5S是否有诀窍呢?从一些成功的企业来看，成功的诀窍是在实施整理、整顿、清扫、清洁和教育等要素时，再加上一个服务的意识。这就要求我们在进行整理和整顿时，要多为他人着想，只要有了这种精神，5S才能有质的提高。

首先，要多从顾客、下道上序、同事的角度来考虑如何进行自己的工作，看自己的工作是否能给他们提供最大的方便，这需要在工作中以尽可能对他人提供方便为目标，最大限度地发挥自己的能力，率先干别人不愿意干的工作，以“为他人着想”的服务精神去工作。

这种“为他人着想”的服务精神不仅在工作上，在我们日常的行为准则和生活中也应该遵循。例如，假如不遵循最基本的风俗、礼仪及常识规范，四周的人就会产生不愉快，就会使得别人对你产生一种不好的印象，这无论是对自己还是对别人，甚至对工作也会造成不良的影响。所以，在这方面也要加强教育，目的是要使员工遵守企业的规章制度。在这些规定中有许多是属于常识，也是我们必须遵守的，一定要养成良好的习惯。这一点也是我们“为他人着想”的服务精神所提倡的。

“为他人着想”也是为自己着想，为企业着想。假如不遵守企业制定的规章制度，一切都是没有实际意义的。所以企业制定的规则一定要使全体员工都理解和遵守，并且要进行不断地反复检查，将成功事例作为范例进行教育，使其习惯化。

要将心比心，多站在对方的立场来考虑问题。不仅要熟悉自己的工作，也应了解同事和前后工序的工作情况，现场治理不仅仅局限于自己的工作，也要努力寻求与同事的协作关系，以达到工作的最佳效率，要经常同协作者和相关人员进行沟通，加强信息交流。假如从别人处得到帮助，要衷心地表示感谢。要融洽与别人的工作关系。

三、力求简单化(simple)

我们现在的工作之所以有时会变得非常复杂，是因为增加了各种不必要的治理内容。假如在工作方法、行动准则上尽可能将其简单化，会给我们节省很多精力，效果会更好。治理的内容和需注重的事项越少，工作就越轻松和愉快。所以．在作业现场治理等方面都要一切从高效实用出发，尽可能地将工作简单化。

推行简单化就是尽可能地直接明了，这不仅是计划安排的简单化，对现场作业来说，在操作简单化上下功夫是最重要的，也是最有效的。将放置部件的地方和作业的位置予以固定，减少“之”字形的动作，动作要力求自然、有节奏和有韵律，作业现场的工具和工装夹具等尽量简单些、少一些，将作业都集中在一起进行等，都是进行简单化应考虑的。

制造某个产品时，假如有一同使用的工具或零件，将它们放在同一个货架上；对同时使用的频率较高的零件，其相互之间在货架上的放置位置要表示清楚，假如您在诸如这些问题上下了功夫，找到了尽可能简单化的方法，就一定会使工作变得轻松愉快。

推行简单化，要重视潜在效率的整理、整顿的方法，不一定要将一切进行分类。

四、注重仪表(Style)

注重礼节和仪表是应该遵守的基本准则，体现了对别人的尊重。如做不到这一点，不但自己没有信心，也会给同事带来影响。假如你的仪表不整，那么给别人带来的不愉快远甚于自己，这一点也许有人没有意识到。虽然没有人规定你必须穿著高档的西装或佩戴精美的首饰，但至少不要引起他人产生不愉快的感觉。

要注重保持清洁、干净利落的仪表。如男士要注重衣着得体，经常修面，女仕要注重穿职业套装，略施粉黛等等。所以，保持良好的精神状态、保持较高的品味和养成良好的习惯是很重要的。

●要注重以下几点：

(1)工作服是否干净；

(2)衣服是否有绽线和污垢；

(3)是否佩戴不必要的首饰；

(4)工作时是否着了适宜的工装，是否预备有擦拭脏污的毛巾和手绢；

(5)努力保持身心健康和愉快；

(6)保持开心的容颜；

(7)常洗头理发，保持整洁的仪表

(8)保持指甲干净。

五、让顾客满足(Satisfactory)

企业为顾客提供产品和服务，顾客的满足程度如何，是由顾客自己评价的。

为了能给予消费者或顾客的最大满足，需要我们在日常工作中作出不懈的努力，无快捷方式可走。这是我们时刻要铭记的。

(1)想到“用这个好”、“这样做不错”的时候，要试想如何能更好，要养成这样的习惯；

(2)对同事和前后工序来说，要充分考虑到他们工作中什么时候会碰到困难；

(3)对公司内其它部门的相关人员要能很轻易地进行交流；

(4)销售人员对顾客想了解工厂诸如环境等方面的要求要能满足；

(5)加强同前后丁序利合作伙伴的联络。

六、培养悟性（Sense）

工作的程序决定以后，不可能总是一成不变的。因为正常情况下要按工作程序执行，但在出现异常或有不合格品时，就要寻求和平常不同的解决问题的办法，如何有效地、在最短的时间内发现问题，找出解决问题的办法，这就是我们所追求的悟性。

(1)教育员工经常要有“什么”、“为什么”、“怎样做”等等的好奇心；

(2)要努力探索生疏领域里的事物；

(3)通过与平常不同的途径，采用与平常不同的方法试一试；

(4)阅读其它领域的书籍，调查其它领域专家的做法，以触类旁通；

(5)经常想一想除了工厂规定的做法外，有没有其它的方法。

七、保持微笑(Smile)

笑脸是比什么都好的“心灵融和剂”，能贴近对方的心灵，是沟通和交流感情的最重要的因素。我们之所以要求在任何状况下都要保持微笑，是因为要随时保持平静和宽容的需要，所以，您无沦现在作业的状况怎样，都要用微笑来对待您所面对的一切。

八、振奋精神（Spirit）

在多数情况下，现场治理者虽然决定了某项工作的责任人，但是，工作究竟不足一个人能进行的。一般都是由前后工序、同事之间的共同努力来完成的。这就要大家互相支持，共同努力，振奋精神共同来完成任务。

1)要了解车间同事的工作内容；

2)要了解前后工序的工作内容；

3)要了解车间的同事和前后工序负责人工作上的主要任务；

4)自己的工作效率得到提高时，是否也考虑到同事和整个的工作都提高了效率。

编辑：foodqa

标签:

上一篇：SQF1000体系标准介绍

下一篇：5S管理之自律