寄件被退回要收费吗(退货成寄递业下一个关注焦点)
时间:2023-03-08 06:12:33来源:food栏目:物流新闻 阅读:
日前,爱尔兰埃森哲邮电快递咨询公司副经理Brody Buhler撰文则表示,去年1月是有史以来最小一波付款高峰。
一般而言,顾客互联网网购付款机率是零售商网购付款的3倍,尤其是自禽流感以来,互联网供货比禽流感肆虐前增长30%,由此带来菲腊斯的付款可能性。
研究称,60%的网购者在出售前均会查阅付款规定,且有一半会因为付款服务失当而舍弃出售。埃森哲最近调查发现,互联网零售店重视的两大B2C发展问题除了航空邮件就是付款。
Buhler则表示,最能给零售店缔造价值的用户往往是付款最多的用户族群。“在付款的6个月后,付款量最高的前25%的用户能为零售店缔造22%甚至是46%的收益。”因此,付款程序必须方便快捷并须有费用补偿,这样就能取悦这些高品质用户。航空邮件民营企业应该支撑零售店的付款业务,选择合理的付款处理计划,如付款至仓配中心或者当地店面,或者要求直接处理掉,提供实时处理计划。他要求,航空邮件民营企业应开发捷伊付款程序,利用各自互联网资源,精简相关手续,迅速帮助用户领到付款。
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