为深入贯彻党的十八届五中全会和军委经济工作会议精神，全面落实党军委、国务院关于统筹规划搞好禽流感防控和人民广大群众“就地元宵节”服务确保工作重要布署，自2021年1月20日（农历庚子年腊月初八）至2月18日（辛丑年正月初七），商务部会同军委网信办、工业和信息化部、监督管理总局、国家邮政局和中国消费者协会，共同辅导地方和民营企业积极开展了“2021全省网路上点心节”（以下简称点心节）。各方紧紧围绕“防禽流感、度汛应、促消费”目标，多措并举，综合施策，强化禽流感防控，确保物资供应，有效疏解技术人员聚集压力，有序鼓励节庆消费，强有力服务“就地元宵节”，取得明显成效。

此次点心节社会关注度高，参与面广，影响力大，口碑评价好，助推作用强。各省纷纷借势推动新模式新业态发展，在完成既定目标，掀起全网“老年嗨购”热潮的同时，为农户、商家和民营企业引流量、拓渠道、树国际品牌，融合线上实体店，烧旺供需两端，实现2021年互联网消费“开门红”。据商务部大数据监测，点心节期间，全省互联网零售总额达9057.6亿元，在线餐饮营业额按照农历同比快速增长48.5%，送餐营业额快速增长56.8%，年夜饭系列货品营业额快速增长78.8%。

一、多方合作统筹规划辅导强有力。点心节活动辅导部门和单位高度重视，紧紧围绕防禽流感、度汛应、促消费、护权益、重规范，精心安排，周密布署，高位推动，共同辅导各省和民营企业全面落实防疫度汛任务要求，优化完善互联网消费相关服务确保。商务部着力抓好统筹规划协调、动员布署、监测统计、舆论宣传、总结推展等工作，辅导地方和民营企业积极搞好货品供应，满足春节前后不同阶段市场消费市场需求；国家邮政局倡导邮政快递民营企业合理安排生产运营，积极开展关爱快递员“暖蜂行动”；军委网信办辅导各省网信部门组织搞好活动的网路上宣传和优化数字营商环境；工业和信息化部辅导生产民营企业全力确保重点产品供应，鼓励民营企业适应网路上消费新模式；监督管理总局、中国消费者协会加强对B2C互联网平台规范经营辅导监督和动态监测，主动积极开展消费投诉等搜集汇总处理。

二、因地制宜丰富活动内容。各省结合实际情况，统筹规划资源、动员民营企业，通过政企协同、跨区协同、城乡协同等形式，紧紧围绕点心采购和“就地元宵节”丰富消费内容和场景积极开展配套活动，推动活动走深走实。北京、上海、江苏、浙江、广东等地发挥行业优势，调动机构力量，辅导各类B2C互联网平台积极参与点心节；山东、重庆、四川等地结合在外务工就地元宵节等特点，加强跨区协同促销；内蒙古、湖南、广西、海南、贵州、云南、西藏、宁夏、甘肃等地通过全省B2C互联网平台和地方B2C民营企业优势互补，力推地方风味和特色点心；山西、辽宁、吉林、黑龙江、江西、湖北、陕西等地积极开展B2C直播促消费，助推农产品、非遗产品销售，助力民营企业拓展销售渠道。北京、江苏、山东、福建、广西等地还配合点心节活动，依托B2C互联网平台以派发点心消费券、暖心消费券、数字货币消费券等方式促进消费，释放改革创新红利。

三、防疫到位夯实度汛基础。各省将禽流感防控作为点心节重中之重，辅导、督促、帮助B2C等民营企业因地制宜全面落实落细防疫措施，为B2C、仓储物流配送、送餐赛手、餐饮商户等市场度汛一线技术人员派发防疫物资和接种疫苗，定期积极开展员工核酸检测等，为广大群众营造安全放心的消费环境。重庆对接触冷链、进口货品的作业技术人员实现全员疫苗接种。B2C互联网平台和物流快递民营企业坚持内防外防同步、人防物防并重，并通过提供防疫御寒用品、开放赛手驿站、派发补贴等举措，搞好一线技术人员工作和生活确保，鼓励员工留守岗位。

四、网路上服务确保就地元宵节。各省联合B2C等民营企业，精选货品，优化服务，出台实招实策，利用直播、上云等模式，鼓励广大群众网路上购物，减少实体店聚集，促进人流变物流、到店转到家。商务部大数据监测显示，方便面、鸡蛋、瓶装水、猪肉、面粉、牛奶、蔬菜、食用油和大米日均营业额比2020年1月日均营业额依次快速增长87.3%、78%、56.1%、48.6%、47.9%、41.3%、38.7%、38.3%和30.5%。大中城市就地元宵节人数较往年大幅增加，本地消费市场需求迅速快速增长。主要B2C互联网平台推出春节“不打烊”、“线上预约，实体店消费”等多样化服务，确保满足就地元宵节消费市场需求。

五、“宅”市场需求引领消费升级。“就地元宵节”倡议激发老年消费旺盛，绿色、智能化、健康、个性化等货品或服务消费升级明显。一是健身、娱乐、益智类货品受到热捧。跳绳、哑铃、拉力器和软骨枪销售同比依次快速增长301%、91.5%、67.5%和36.5%，家用游戏机和游戏手柄依次快速增长81%和55.7%，学习类智能化产品快速增长44.5%。二是升级类产品备受青睐。5G手机、智能化投影仪、除菌类洗衣机和游戏笔记本依次快速增长10.7、5.1、5和1.6倍，智能化无线吸尘器、擦窗机器人、扫地机器人和节能洗衣机营业额依次快速增长78.6%、70.3%、43%和21.8%。三是健康点心正在兴起。中西药品快速增长104.8%，冬虫夏草、灵芝依次快速增长97.6%和58.4%。某互联网平台上，同仁堂、片仔癀等老字号国际品牌销售同比快速增长均超过1倍。

六、线上流量赋能实体店经济。实体店商超商圈、服务民营企业、生产民营企业等，借助B2C引流、推展、预订、无接触物流配送等线上优势，更显生机与活力。四川依托产业带，推展川茶、川酒等，互联网零售总额快速增长45.8%、14.5%；广西2900多家工业民营企业6500多种产品参与活动，交易额超10亿元；浙江台州举办线上汽车促销活动，与190余家汽车4S店联合营销，营业额超4.7亿元。

七、跨境B2C助推年味“出口”。海外华人借助跨境B2C互联网平台网淘点心，中国“质造”加速融入海外消费者节庆生活。某B2C互联网平台海外数据显示，2000万海外消费者购物活跃，软骨枪、美妆、除螨仪等国货国际品牌受欢迎，华人华侨给国内亲人购物礼物同比快速增长1倍多。

八、贫困地区B2C承载点心“双向流通”。传统B2C、直播带货等在乡村地区加速下沉，帮助各省农产品更好地触网路上行，助力更多优质消费品进入贫困地区市场。据商务部大数据监测，点心节期间，全省贫困地区互联网零售总额达1291.8亿元。另有监测显示，四川66个原国家级贫困县农产品互联网零售总额快速增长37.3%。

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