5年1000家店,解读中国风茶饮“本宫的茶”的背后故事
研究一个系统的起点可以是表象,但不要停留在表象,就如埃隆马斯克所言:“一层层拨开事物表象,看到里面的本质,再从本质一层层往上走”。
当下,茶饮市场似乎渐渐陷入了“迷失”:
网红速生速死、细分品类越做越多、抄袭现象愈发严重......
疫情后的茶饮市场到底会往何处去?
其实当我们反观“第一性原理”,不被过往经验左右,回归本源思考,就能找到真正的答案。
△点击查看,餐盟严选对话本宫的茶创始人徐驰
本宫的茶正是如此,其品牌的创始人徐驰是跨行创业,创业后的每一个选择都没有被经验所“误导”,固然也会踩不少坑,但他却总能发现问题本质,并找到“真正解”。
每一步都走得扎扎实实,如今本宫的茶已经成立5年,全国开店1000家,并且建立了业内非常领先的加盟连锁体系,带领数百位创业者成功落地开店。
为了探究品牌的成长历程,餐盟严选记者对品牌创始人徐驰进行了采访,让我们来一起看看吧。
品牌设计师转型做茶饮
只为做出孩子爱喝、放心的奶茶
在创立本宫的茶品牌之前,徐驰在设计行业任职,曾经为很多知名的餐饮品牌进行整体设计,其实,那时他对奶茶行业的认知相对有限。
而徐驰的孩子是一个重度“茶饮发烧友”,非常爱喝茶饮,但当时市面上的茶饮,很多都是用果味粉和奶精勾兑,有一次徐驰的孩子喝完之后,甚至出现了呕吐的症状。
当时他就想到,既然孩子这么爱喝,为什么我自己创立一个茶饮品牌,做一个能让小孩子喜欢并且放心的品牌。
2015年,正值茶饮行业创业的黄金时期,徐驰和本宫的茶品牌就乘着这股“东风”正式起航。
“跨界新人”突破行业固有认知
用设计和产品构建差异化特色
虽然决心创业,但徐驰并没有茶饮行业的从业经验,因此创业初期不论是选址、原料、产品等方面,都遇到了不少的问题。
虽然踩到了不少的坑,但也正是因为初次入行,徐驰反而突破了茶饮行业固有的种种认知,并且他还有着一股较真的劲头,遇到问题就一定会“打破砂锅问到底”。
正是因为如此,本宫的茶和当时市面上的茶饮品牌迅速形成了差异化区别,品牌迅速走红。
1.品牌设计,国潮主题获年轻人青睐
凭借专业设计的审美格调和视觉敏锐力,徐驰首先从定义“风格”开始了品牌之路。
2015年,正值宫斗剧爆火,徐驰把品牌的名称命名为“本宫的茶”,并且整体设计以国潮为思路,使用了龙、凤等传统元素,这和当年市面上千篇一律的茶饮门店形象形成了鲜明反差。
“当时选择国潮风格也是看准了国人的文化自信,同时融入了一些现代元素,品牌风格能历久弥新。”
凭借优秀的品牌设计,本宫的茶品牌吸引了众多年轻消费者的关注,迅速打开了市场。
2.产品研发,优质原料+微创新
因为几乎没有茶饮行业的从业经验,所以产品的研发成为了徐驰当时最大的难题。
“当时就是到处喝,尝遍了市面上几乎所有茶饮品牌的产品,然后发现了一个道理,其实做茶饮产品和做设计是一个道理!”
徐驰发现,做茶饮和做设计竟然还有相同之处,想要做好,二者都是要在一个品质的基础上进行微创新。
“茶饮行业产品迭代很快,如果你总是一窝蜂跟着别人去跑,没有自我,其实是有问题的,最核心的还是自己的品质,茶饮最重要的就是品质先行的概念。”
因为初心是做一杯让孩子能放心喝的奶茶,在研发产品时,徐驰并没有和已经成熟的茶饮行业的供应链企业合作,而是直接找到了对接高端餐饮和茶叶生意的供应链,大胆选用成本价非常高的原叶茶,并以此为原点进行产品研发。
“茶这个东西是有底蕴的,我经常建议真正懂茶的朋友,去试一下我们的原茶,这也是我一直在喝的。”
值得一提的是,出于对产品品质和品牌设计的高度认可,知名歌手胡海泉也成为了本宫的茶品牌的联合创始人。
海泉和徐驰两人不断对品牌进行反复的打磨和迭代,再加上海泉自带的超高流量,以及众多娱乐大咖助阵,本宫的茶迎来了快速爆发,自此一炮而红。
△点击图片,深入了解本宫的茶
跨越原料与人员两座“大山”
本宫的茶成为千店连锁品牌
凭借国潮的差异化品牌设计、优选原料打造的优质产品,本宫的茶品牌一经推出后迅速走红。
但随着品牌越做越大,门店数量越开越多,众多问题却悄然浮现。
首先是原料,优质的原料是本宫的茶的“生命线”,绝容不得出半点问题,但因为是实用原叶茶,而原叶茶每年有着固定的产期,所以茶叶的品质会出现不稳定的情况。
第二是人员,人员水平直接决定着茶饮品牌的拓展速度,而店长的好坏正式直接影响着一家门店的“生死”。
1.规模化预购, 降低成本保证品控
针对原料问题,本宫的茶从采购和筛选两个方面进行了解决。
首先是采购,为了解决原料品质波动的问题,本宫的茶会在茶饮的采购季做出提前储存量,简单说就是预购。
“我们有可能春季的时候,一次性就把今年的茶叶都采购完了,然后存放在工厂冷库,这样就能保证它的香气和品质。”
预购模式看似简单,但实则要求品牌对全年的销售量有着清晰的判断,并有着稳定的供应链体系。
如今凭借品牌的体量,本宫的茶在采购上已经形成了规模化优势,能够以最低的价格采购要求的茶叶原料。
此外,本宫的茶还针对部分不稳定的茶叶品类进行了筛选。
“比如凤凰单枞,这款茶的特性就非常难控制,考虑到稳定性对连锁品牌的重要性,我们后来就把这个原料拿了下来。”
2.开放加盟,建立培训和督导体系
人员问题是每一个连锁品牌都会面对的问题。
随着茶饮市场的竞争愈发激烈,本宫的茶必须快速占领市场,因此,本宫的茶选择了连锁加盟模式。
“说实话管人是最难的,人才的管理也是制约门店发展的最大因素,这也是品牌开放加盟的最大原因。”
“很多店长没有把心思放在怎么服务好客人,而是只关注报表的数据,这就得不偿失了。”
2018年,本宫的茶初次开放了加盟,当时第一批加盟合伙人都是徐驰身边的朋友,在服务这些人的过程中,徐驰发现了管理直营门店和加盟连锁品牌之间的区别。
“开放加盟之后我发现,最重要的就是品牌的培训能力,因为很多创业者并没有开店经验,我们要向一个学校一样,不断提升老师的能力,让学生获得更好的成绩。”
本宫的茶在北京、湖南、广州、四川等地都建立了营运中心,遍布中国的东西南北,并不惜重金引入高端管理人才,高质量的人才也始终支撑着本宫的茶的快速发展。
通过不断的优化与迭代,如今,本宫的茶已经形成了精细化的培训体系。
徐驰表示,本宫的茶的督导运营支持是非常让他自豪的:“督导能够做到对单个门店一周一次,甚至三天一次到店帮扶。作为一个1000家门店数量的茶饮品牌,本宫的茶在连锁的扶持上已经走在了行业前列。”
自2015年品牌创立,5年的时间,本宫的茶完成了从单店到1000+店连锁品牌的蜕变;徐驰也从独自奔跑,转变为带领一群价值观相同的创业伙伴,共同建设品牌。
角色变了,但徐驰的初心从未改变。
“儿子现在非常爱喝,现在出了新品都是让他先尝。”
凭借优质的产品、差异化的品牌设计、业界领先的扶持体系,本宫的茶已经成为了众多茶饮创业者最为信赖的创业项目,品牌也正在快速发展。
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