三品王维权要靠“关系”?南宁酒店人的屈辱
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当你权益受到侵害,请不要维权,更不要主张赔偿!
不然可能会招致“杀身之害”
三月虽然是新闻里鼓吹的维权月,但如果你是受害者,想要提请维权,我劝你三思。本身亲身经历……仅供参考
三品王,作为南宁粉店餐饮第一品牌,一直倍受市民喜爱,曾几何时当你肚子饿了,我想很多人都会选择。自2006年它又何曾不是我平时填肚充饥的首选呢。
2021年12月12日下午16点左右,本人刚从前台做完缴款交班工作,就在酒店附近的三品王华南城店点餐就餐,但悲剧出现了……正如三品王广告所言“把粉吃完,把汤喝光”。直到吃到最后一片青菜,才发现青菜碟里躺着一只已经没有了翅膀的蟑螂
顿时食欲全无,五味杂陈。起身端往工作人员处,所幸在呕吐前还记得拍照,递给收银台后,就再也控制不住肚里的反酸,一股酸物直涌上喉…顾及店内有人就餐,遂捂住并强忍快速跑出门外呕吐…竟在门外连续呕吐了近十分钟,地上几滩污物…那场面有多么不堪,你可以想象。而且店员反应速度极慢,吐了近五六分钟之后才拿点清水和纸巾出来给予漱口,自己是多么的无助!
然后又做了一番请示十几分钟之后才呼叫车辆搭往翠湖医院,在医院里打了针吃了药休息近一个钟左右才相对压制了胃里的反酸,而后强忍痛苦回家。
然而,以为事情就这么结束了吗?不是的,药物的副作用也随之而来。12月13日后半夜喉咙开始干涩疼痛,早上起来后又声音沙哑了,临近中午也未见三品王来电问候康复情况才无助的拨打了12315反映了消费受侵和身体状况,直到下午才接到了三品王店长的询问电话。
自己也以为按医嘱服药多喝水多休息就能缓解疼痛和沙哑,并伴有恶心呕吐感,结果喝了很多水都没有效果,只是增加了上洗手间的频次。12月14日凌晨五点半遂把情况又短信告知了三品王店长,提议到大点的医院就诊。
上午九点半三品王华南城店负责人来电,电话里虽然认同了到大点的医院诊疗,对蟑螂来源并无确认,言外之音是“是不是人为投递呢”。
中午在三品王华南城店店长陪同下在医科大二附院做了检查和领取药品,但在接下来的半个多月的服药期,对任何人也都是一种煎熬。药品的负作用还是非常明显的,因为药品是有调节肠胃功能的,每日看到糊状食品和肉类都伴有恶心感难以下咽,饭量锐减了,还特别容易犯饥饿,当你亲身经历了才知这是何其的痛苦。且不谈由此对工作带来的影响之巨和工作损失。至今,触景生情时仍会呕意泛起
但三品王的傲慢与无视,令人心寒。12月27日给三品王华南城店负责人发信息,约近期有空时安排商谈补偿,未见回复。次日又给三品王华南城店店长发信息,被告知其上级未回应约谈,让其催告店的负责人。但该店长直至春节后也未见回复短信或来电问候康复进展。
元宵节后收假复岗,收到了江南区市场监督管理局的不予立案的《消费者投诉举报告知书》,但该告知书未基于侵害事件的人证物证的事实,而是立于事后在三品王做了消杀迎检工作后的现场检查未见异物为由,否定米粉套餐内的蟑螂是制作销售环节引起的。作出对三品王不予立案的处理,更是让人难以信服。投诉亦是孤立无援
三品王的傲慢无视,难以依托的监管部门,以上种种寒心至极,遂才决定将在三品王的受侵故事公之于众诉与友人。
也许如朋友之好意,冤家宜解不宜结,一朋友道是与三品王管理层相识,即将本人所述转致三品王管理层。2月18日下午三时接到自称三品王总部运营负责人黄荣女士的来电,说约时间面谈。
感谢于对朋友的调停之意,自己推掉了繁忙的工作安排,遂约定2月26日中午11时与三品王运营负责人黄荣女士,借协议客户之场地华南城四号馆四楼展厅进行面谈。
虽有不舒,但面谈现场仍以礼相待为三品王所来团队斟茶倒水。经与交谈,为何事件发生两月有余客诉竟未处结,更是暴露了三品王管理的缺失
虽然身体和精神都受到了侵伤,也因身体不适和休养影响了工作开展,但同作为服务行业一员仍体谅餐饮服务行业从业者的不易,未作过高要求,仅坚持两千元的象征性补偿。此额度要求同三品王管理层原设想的数额有差异,三品王几番还价,但最终还是达成一致按照两千元的补偿,遂就补偿协议签字画押。
然而没有料到的是,在补偿款转账完毕的瞬间。三品王的另一面嘴脸立刻显现出来……
三品王华南城店负责人拿起他们带来的苹果连摔两只在地,碎溅四处,并直指本人面前,威胁恐吓道要本人小心点,记着碎碎平安。还诽谤说受害者本人在五百人的微信群里讲述受害的故事是对他们的敲诈。
受害者心平气和地洽谈谅解,换来的不过是侵害人的无视傲慢及嚣张跋扈。
食品安全事件发生已令受害人倍受身心的伤害,还要遭受“杀身”威胁。这样的企业怎能不令人惧怕?
消费权益受到侵害时在有照片、证人等证据下主管部门不予立案,强制剥夺消费者申述权益,还需要自己通过关系维权,公正何在?
换作是你,还敢维权吗?还敢讨个说法要个态度吗?指不定哪天就被“和谐”了!
互赢、学习、斗奋、搏命、感谢、感恩
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