4月12日，据都市日报《局域财经新闻》援引联合储蓄截图报导：日前，北京一网民充分反映在星巴克送餐拿铁中绿斑红酒机零件。当事星巴克店面副经理澄清称，该红酒是一名智障雇员制作，操作方式时没有听见零件坠落的歌声。针对此事已对消费者整单付款，并给四张饮料券作为补偿。

当事星巴克店面副经理则表示，当时对该名顾客则表示了极大的歉意，已经对原单展开了付款处理，并给该老伯饮料补偿券，该老伯则表示接受。

店面副经理则表示店面在操作方式饮料制作的这时候，零件掉在塑料袋里是有歌声的，监控显示当天做这杯饮料的是一名智障雇员，没有听见零件坠落的歌声。等到浓缩注入到玻璃杯里的这时候，红酒和零部件的颜色一致，零件重量也比较大，所以一直没有看到那个零件。

至于该零件为什么会掉，店面副经理称这是一个活动的零件，红酒壶内要5两分钟有自动休眠状况的状况，在自动休眠状况的状况下，需要按冲水，冲水的这时候需要把塑料袋移到边上，在移塑料袋的这时候刚好杯底碰触到了零件，零件就滑落到玻璃杯内。那个零部件并不脏，店面内要30两分钟要展开消毒。

店面副经理称，那个案例为全北京的首例，老机器零件收紧的概率大，目前已经统计全北京的零部件有没有收紧，进一步对红酒壶展开加固。

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