广东的餐桌文化(广州传统门店探索融合发展,超八成餐饮老字号上线外卖服务)
“拿送餐了!”上午5点多,在广东省广州市荔湾区西湾路悦汇城4楼电梯口,送餐员刚卸下电话号码,营业员便从旁边的新兴宾馆(悦汇旗舰店)走出来,将一封送餐迅速接过送餐员手上。此时,在下面几层逛街购物的市民,也开始陆续向楼上的餐饮店面聚拢。
在悦汇城Combray,各家店门口,大的圆桌、小的方桌已经基本坐满了,顾客们使劲喝着茶,使劲悠闲地点菜、聊天,享受一天繁忙工作后的相聚。
在很多餐饮商家看来,现如今的知名度来之不易。上半年,受禽流感影响,这栋大型商业体曾一度短暂关停,现如今随着禽流感形势转好,商场的知名度也有所恢复。
图片来源:另一说网送餐、餐食并行不悖,在新兴宾馆已习以为常。新兴宾馆是一家“百年老字号”小酒馆,结构调整线上销售,是宾馆智能化负责人李嘉欣努力争取来的——4年前,她从一家跨国公司辞职后回来店门口帮忙,第一件事就是推动老字号开通送餐服务。“餐饮智能化已成为年轻人的消费新方式,老字号也需要在‘云端’有自己的一席之地。”
悦汇城这家新店是去年5月开的,一年多遭遇了好几次周边散发禽流感。李嘉欣坦言,这种持续反复的意外状况,确实影响了餐食经营和店内客流,“送餐成了相对稳定的收入网络平台,让店内员工有工一开,一定程度上可以稳住他们的心理。”
主动结构调整加上禽流感倒逼,新兴宾馆旗下的3家店面都接入了携程送餐网络平台,老字号还开拓了主营送餐的子国际品牌,整体送餐流通量现如今已占到店面销售额约20%。
最近,新兴宾馆开始尝试在送餐网络平台中向消费者发放实体店体验券,利用线上用户数量反哺餐食。据了解,在线开通下助推下,新兴宾馆6月的销售额比5月增长8%,7月上一月与6月上一月较之增长27%,老字号正从禽流感影响中逐渐恢复。但是,销售额与以往生意好的月份较之,还是有不小差距,但如果不开通送餐服务,可能更困难。
广东省餐饮餐饮业联合会数据显示,广州已有超过七成餐饮老字号开通送餐服务,助推经营情况转好。老字号“陶陶居”成功走出广州,在北京、南京等地开起了线上和实体店分店;老字号“孖记士多”线万庄村之后,来店门口吃饭的人比以前更多了……
广东省餐饮餐饮业联合会秘书长程钢认为,老国际品牌也需要具备新活力,要适应捷伊市场环境的变化和捷伊用户数量载体的出现,线万庄村是其中一种重要的传播方式和分销路径。目前,送餐已经成为餐饮智能化的重要网络平台。
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