职位月薪:4001-6000元/月工作地点:广州-荔湾区发布日期:2016-06-02工作性质:全职工作经验:1年以下最低学历:中专招聘人数:3人 职位类别:网络/在线销售
职位描述
岗位职责:
1、快速回答客户提问,具备销售意识,懂得通过产品卖点;促成交易;
2、具有良好的人际沟通能力、性格温和,客服是为客户服务的人员,需要能应对和忍受客户刁难;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务。做好售后并交给接班客服。
任职资格:
1、高中以上学历。
2、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,打字速度在50字/分以上;
3、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性,解答问题能做到百问不烦;
4、对待工作热情,责任心强,工作踏实,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强。
上班时间:
早班:上午9点~6点 晚班:下午15点~12点
需要能够接受晚班制度的。欢迎你的加入。
注:如果您觉得您特别适合这个职位,您可以主动联系公司人事部,主动要求安排面试的朋友,公司会优先考虑安排。
联系人:蔡小姐
联系方式:13973431674 020-81571305
公司名称:广州邱韦世家茶业有限公司
公司地址:广州市荔湾区芳村大道中311号启秀茶城自编B栋3楼005室
本文:诚聘天猫淘宝客服广州邱韦世家茶业有限公司
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