中新网南昌3月9日电 (记者 吴鹏泉)中部省份江西纵深推进旅游诚信退赔工作优化升级。截至目前，江西11个设区市和100个县(市、区)、7个管委会(局)，已全部建立了先行赔付制度，实现了省、市、县三级全覆盖，累计设立退赔资金5000余万元。

这是记者9日从江西2022年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉的。

近年来，江西大力推进旅游强省建设。江西省文旅厅市场管理处处长全辉安表示，为打造旅游消费环境“江西口碑”，江西文旅部门蹚出了一条以小投入创造大收益、以优化服务环境小切口促进旅游消费大增长的发展新路子。

据了解，经过两年的实践探索，江西各地初步形成了一套“五个一”旅游诚信退赔工作新模式：一个退赔中心管到底、一部实施细则定规矩、一套维权渠道应诉求、一笔专项资金先赔付、一支执法队伍解难题。

春节假期江西武功山迎旅游客流，美景吸引民众登山游玩。(资料图) 刘芸池 摄

为构建旅游诚信保障体系，江西制定出台了《江西省旅游市场黑名单管理办法》，将严重违法失信的旅游市场主体及人员列入旅游市场黑名单，并向社会公布，实施系统内信用约束、联合惩戒。该省部分旅游景区还设立了旅游巡回法庭、旅游“110”警务室、旅游调解委员会等机构，快速办结旅游纠纷，有效维护游客合法权益。

“旅游诚信退赔工作在江西全省范围内取得了‘从无到有’的突破，为江西旅游产业健康发展、可持续发展建起了一道‘安全网’。”在全辉安看来，随着旅游诚信退赔工作在江西全省范围内广泛深入推进，有力提升了江西旅游品牌知名度和服务满意度。

全辉安表示，江西将加快推动旅游供给侧结构性改革，做强旅游大产业、做优旅游大市场、做精旅游大品牌，推动建立“权责明确、保障有效、程序规范、执法有力”的旅游诚信退赔机制，营造“开心、安心、顺心、称心、舒心、放心、暖心”旅游市场。

以青山绿水、人文鼎盛著称的江西是中国旅游资源大省，目前坐拥5A级景区12家，远超全国省(市、区)平均水平。(完)

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