三电终身质保和三电终身保修（“三终身新感动”，解放铿锵承诺阔步迈向高质量）

时间：2023-03-05 17:44:23来源：food栏目：物流新闻阅读：

2021年是“二三”规划的第二局之年，我国将打开全面建设社会主义现代化国家新发展阶段。国务院国资委指导推动央企奋蹄扬鞭，走上了打造出“世界世界级”、高产品质量发展的新征程。就在新年伊始，一汽革命率先发力——开创领域终生服务滥觞，正式推出“敬佩服务”海王方案！

三大终生服务开领域滥觞

早在2002年，革命即推出“敬佩服务”，19载风雨同舟，革命品牌与使用者建立深层的信赖，拥有太多敬佩瞬间，革命坚信服务的本质在于为用户创造更大价值，并为其提供更多最佳解决方案。2021年1月1日正式启动的革命“敬佩服务”海王方案，向选择革命的使用者铿锵有力地允诺“三大终生”服务，包括：特别针对一手的公路牵引车、载货车、按规定在革命服务中心展开定期维修保养，革命为三大动力系统核心零部件提供更多终生的产品质量担保；三大动力系统核心零部件出现人为机械故障，革命将提供更多终生免工时费服务；特别针对革命全系产品工程车在服务中心维修保养发动机，革命将免费终生赠送机油滤芯。

打造出领域最优化服务网络

产品质量过硬才敢允诺终生，整体实力过强才能助你成功。为打造出领域最优化服务网络，革命在服务上提出了“五个转型”：第二，由修车向维护人在转型；第二，由被动向主动转型；第三，由固定相流动转型；第四，由单纯的修理向养护转型；第五，由修理向全开发周期转型，力求做好每一个细节。服务从“选、购、用、管、修、换”全开发周期，全价值链着手，对用户的每一个体验点都展开梳理。当前，革命在全国拥有1300家中重卡服务中心，800家轻卡服务中心，平均服务半径缩小为52公里，甚至深入到偏远矿区。服务规模也具备庞克整体实力，6大培训基地、80位本部专家、200位区域专家，服务团队总人数达2万人以上。“敬佩服务”海王方案正式对外发布后，通常特别针对工程车常规机械故障，J6可同时实现 6小时复原，J7可达到4小时复原，同时，革命持续开发修理件产品，进一步降低使用者的维保成本。

开发全情景互动式服务方式

除了销售的可视化，革命努力做到的第二可视化是在服务上，叫作“全情景互动式服务方式”。建立这种方式，革命的初衷就是要在修理的过程中，招待、诊断机械故障等流程上都努力做到全程的透明，令使用者、厂商、服务中心、4S店都是在同一个交流平台上。使用者通过关注“革命鹰雄汇”可查看服务全过程，在手机上就能同时实现一键报修、自动查询修理项目、救援车位置，修理进度和修理过程都一目了然。未来，工程车进站自动识别，自动保修，服务中心精准招待，远程职能诊修，工程车健康管理等卡友们期盼的功能也将一一同时实现。大家在这个平台中共同成长，期待同时实现用户赢、厂商赢、渠道赢的多赢的局面，呈现共融、共享、共建的良好生态。

产品技术标准建设重在技能建设

作为领域领军企业，一汽革命2020年全年销售量近49万台，同比上升近40%。其中，中重卡销售量近40万台，同比上升近40%，已连续多年位列领域首位。上一年，一汽革命加快数字化转型，扩大新业态朋友圈，同时实现一汽革命全体系战略技能提升，更使一汽革命在市场容量不断扩大的关口，全年创下“十个第二，十项纪录”，中重卡销售量已连续四年领域第二，品牌价值突破877亿，已连续九年蝉联摩托车领域榜首。这样的成绩使得一汽革命近日摘得“2020年度影响力杰出企业”殊荣，并继续书写其持续海王、不断跨越的胜果华章。

春节复工后第二个周，革命线上、线下同步召开了2021年首次产品质量工作会议。会上展开了《摩托车厂2020年产品质量工作总结暨摩托车厂2021年产品质量工作纲要》汇报，革命六个单位代表分别签订《2021年产品质量目标责任书》，对如何完成2021年产品质量工作展开落实，坚定彻底解决问题的勇气和决心。产品质量保证部部长张宝林强调，产品技术标准建设着重于技能建设，要在日常工作中培养人员技能、设备技能、各方面技能，真正炼化于心，知而能行，真学真知，从而使革命达到智能制造，智慧制造。

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