13元奶茶收4元打包费！点外卖遇“包装刺客”，你遇到过吗？

时间：2023-04-04 21:15:19来源：food栏目：餐饮美食新闻阅读：

你点外卖的时候

有没有留意过外卖“包装费”？

最近不少网友发帖

自己在点外卖时遭遇

“包装刺客”

高价打包费引质疑

近期，记者在某外卖平台上订购麻辣烫，点了一份汤底之后就产生了2元钱的打包费，随着所点配菜的增加，打包费也随之上涨，下单时最终产生了4.1元的打包费。

但记者在取餐的时候发现整份麻辣烫仍然包装在一个一次性塑料碗内

记者随后在同一个外卖平台上的另一个商家订购了两杯饮料，在下单时被收取了1.4元的打包费且无法取消，收货时发现饮料被放在了保温袋里。而当记者前往该商家直接购买同样的两杯饮料，并要求打包时发现，商家没有提供保温袋，也没有收取打包费。

记者在一家售卖肠粉的商家处发现，随着所点餐品的增加，打包费对应每份增加1元。然而记者在网购时发现，大部分餐盒的售价远低于1元。像这样的情况，最近在全国范围内时有发生：据媒体报道，3月29日，辽宁沈阳消费者张女士通过外卖平台，在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶，发现被商家收取了打包费。“一份13、14元的奶茶，打包费竟要4元，而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题，奶茶店工作人员解释说：“我们有5元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。”上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个“18元的麻辣烫外卖包装要6元”的案例。

据报道，消费者在杨国福麻辣烫人民广场店选择汤底之后，包装费就变成了3元。而在添加了一份肥肠后，包装费便上涨了1块钱。点了5个配菜，包装费便涨到5.6元。

结算时，实付款18元的一单外卖，仅包装费便占了总价格的30%以上。而最终，这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。

商家自己定价

餐盒价格不一

记者走访发现，餐饮类商家在做外带食品时，普遍会收取打包费用，费用由商家自主定价，每一份餐品的打包费基本在1块钱，但有的商家使用的打包材质不一样，打包费也会有差距。

王世龙

缪式川菜泰然店店长

平时我们会用小的餐盒打包米饭或者小份的菜品，如果顾客点了份量比较多的菜品，会采用更大一点的餐盒。打包费一般是1块钱1个，小一点的餐盒5毛钱一个。

打包费成必选项

平台均有限制条款

消费者认为，各大外卖平台都把包装费作为必选项，消费者无法自主选择包装的种类和数量，那么，外卖平台对于包装费有没有管理规定呢？记者致电美团客服，对方表示：“我们有一个商家管控条例，会对商家有一定的限制和管控。如果他不符合这个标准，平台会把这个情况反馈给监管部门，有一个专门的审核机制。”

饿了么外卖客服表示，“因为我们平台也有高档餐厅，打包盒相较于普通餐馆会更加精致，不乏会出现高额打包费的情况。所以我们也没有专门设置打包费金额限制。”