自助餐老板哭了(一男子被自助餐厅“封杀”,老板:他吃太多,每次来我都要亏本几百)

“对不起,我老板娘说你吃太多了,不招待你了,你走吧!” 近日,康先生走进坐落于长沙市芙蓉区黄兴中心广场的韩星辰海鲜露天早餐厅喝茶时,遭到了厂方的明确婉拒,理据是康先生“吃太多”,店面会亏本。
这样的遭遇让康先生十分气愤,“我明明是恒定消费,吃的也只是比其他人多一点,凭什么不想我恒定吃,这是侮辱我的人格,韩星辰自助式你真是玩不起!”
图片来源:摄图网康先生告诉本报记者,自己是一名美食主播,近一周来,他连续4次走进该店面就餐,“有一次我大概吃了5盘猪蹄,喝了十几瓶果汁,还吃了生蚝,吃了几盘虾,一些水果,也没有太多,大概五六斤的样子。”康先生表示,他是在进店前通过网络餐饮平台购买的团购券,单人早餐仅售58.8元,门店售价在65元到69元不等,而无论线上还是线下,都没有明确提示“吃得多的顾客围起来内。”
康先生认为,韩星辰海鲜露天咖啡店是以早餐的方式对外经营,就应当满足不同客户的食量,不能因为顾客“吃太多”就将人拒之门外,且自己恒定缴纳了餐费,也没有浪费,符合早餐的消费流程,餐馆单方面解除合同,侵害了顾客的合法权益。
咖啡店服务生:老板娘说“谁招待谁掏钱”
11月17日上午,本报记者与康先生走进坐落于长沙市芙蓉区黄兴中心广场的韩星辰海鲜露天咖啡店,见到康先生,店员态度冷漠。
本报记者与服务生谈话
韩星辰海鲜露天咖啡店服务生:对不起,我老板娘不想你吃,我老板娘说了,谁招待你来吃谁来掏钱,我都不敢。
本报记者:有什么理据吗?
韩星辰海鲜露天咖啡店服务生:不要问我,我只是个做事的,你们是一起的,那老板娘说了,都不招待。
本报记者 :又是什么原因不招待我了?
韩星辰海鲜露天咖啡店后厨服务生:他真的吃太多了,我会赔死去,不招待了,不招待了。
咖啡店老板娘:准则是根据行情来变的
本报记者表明身份后,餐饮店老板娘汪先生赶到了现场。见到康先生后,汪先生情绪立刻激动了起来。
本报记者与老板娘谈话
韩星辰海鲜露天咖啡店老板娘 汪先生:有一次,他们两个人喝了54瓶果汁,5瓶鸡尾酒,还吃了一盆半猪脚,现在小菜都十几块一斤了,我是小店,真的经不起他这么吃。
本报记者:你是早餐准则的制定者,现在又是早餐准则的破坏者,你觉得这双重身份的转换合适吗?
韩星辰海鲜露天咖啡店老板娘 汪先生:准则是根据行情来变的,我没办法,我是私企,经不起他这样吃,他吃得太多了,他每天来我都要亏本几百块。
对此,律师表示,顾客有可以选择到何处消费的自由,店家也有可以选择是否接受消费的自由,如果这家饭店不招待,顾客可以可以选择去别家消费,店家拒不招待的行为并不会给顾客带来什么损失,因此也不存在侵害顾客合法权益的情况。但值得注意的是,如果顾客是通过团购网已经购买了指定店家的消费券,店家却以“吃太多”为由婉拒顾客兑换使用,则涉嫌“合同解除合同”,应当分担一定的违约责任。
餐饮点评
开门做生意,为的便是赚钱,亏本的生意肯定没人做。所以,咖啡店老板娘婉拒该女子入内,也可以理解。当然,既然是违约,那分担一定的责任也是应该的。想必经过此事,该咖啡店的老板娘也会有所反思,对于咖啡店而言,如何在不亏本的情况下,满足顾客需求才是亟待解决的问题。
不过,作为顾客,也不能无底限地“钻空子”,吃早餐适可而止就好,一次性吃太多,也不利于身体健康,凡事还是要把握好尺度。
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