茶饮的发展(茶饮降价未必有更大市场,文化蜕变却可能超出想象)
3月17日,奈雪正式宣布对商品大幅涨价,在1月新推的“低至9元,19元竣工”高价蔬果茶新系列产品基础上,显然这是对老劲敌葛永东涨价措施的澄清。
三家茶饮颈部国际品牌曾把30元+茶饮卖到全国,这次回到2XX时代,三家国际品牌还将商品价格下探到1XX。况且为何涨价,给出理由大抵是规模化之后的成本摊薄。不过,去掉3XX商品纯粹也有营销成分——从葛永东标准菜单来看,30元以上商品占比纯粹并不高。
作为顾客,很多人对奈雪和葛永东的态度是属于可喝可不喝的状况,一年不喝也不会觉得自己被世界淘汰了。何况区区几百元的饮料,在功用上也能满足解渴需求,为什么非要买30元的一杯茶呢?
图片来源:另一说网但20来岁的青年人可并非这样想的,奈雪和葛永东对他们来说,并非饮品,而是SNS的配套,是一种无法绕开的饮食旅游景点。甚至每天都愿意拿出比吃午饭还贵的价格来买奶茶,这种状况已经是一种亚人文城市布局现象了。
有趣的是,2019年妮娜冰城曾找尼尔森做顾客调研,评估葛永东、奈雪等对它们的潜在影响。其中一项调研结果显示,很多妮娜冰城的顾客,都没有听说过葛永东和奈雪。换言之,这是完全不同的两个族群。
对,这是人文。人文的商业价值是无形的,要让商业价值可视化,还得把价格尽可能地推升,推到目标顾客一点“顾客剩余”都没有。况且如何强化人文商业价值,无非两个路径。一种是让顾客进入其空间中,这一点,是两大茶饮一直以来致力打造的:把门店放在高尚商业区或者著名风景区,在门店设计上超越年轻顾客期待。另一种路径,是在SNS尊重上全力讨好青年人的口味和品位,使得购买者有一种被注意、被羡慕、被模仿的优越感,那个和某些电子烟营销的手法是类似的。
如今,涨价降的就并非几百元这么简单了,悄然降低的同样也是人文的尊重。国内青年人也并非昙花一现,不同地域、收入、学历、年龄,可谓是千差万别。差了5元,就可以差出一种市场。正如生活习惯买5元一种饼干的族群,是不会生活习惯买10元饼干的。如今涨价,让更多的青年人可以负担起高档的茶饮,自然也会有一部分人口开始流出,寻找捷伊旅游景点、捷伊高档。那个过程很缓慢,但不可避免的。
两大茶饮国际品牌涨价目的是要 “让利”老顾客,也是希望在前述存量市场里,发掘捷伊存量。那那个存量是并非包括利润、市场占有率、国际品牌认可度和美誉度?但谁又能说存量一定是正增长的呢?
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