3月24日，商务部召开例会新闻报道本报记者会透漏，已鼓励送餐等网络网络平台企业，就上调餐饮业店家管理费标准等制定了具体方案。

本报记者了解到，这并非是新颁布的辅导意见，而是对此前14职能部门减负纾困的进一步阐述。早于2月18日，国家发改委、商务部等14职能部门联合颁布了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，之后送餐网络平台快速响应，并推出一系列措施，目前已经在各省大力推进大力推进之中。

本报记者就此采访了携程送餐有关相关人士。该相关人士则表示，在商务部有关职能部门的辅导下，携程送餐已于3月1日正式发布了六项扶贫措施，包括禽流感中风险较高省份以及困难中小店家手续费优惠、提高小店家线上运营能力、提供更多送餐智能硬件等，从降本和增收两方面提供更多协助，与受禽流感冲击、经营陷入困境的中小店家共渡难关。这一系列措施得到了商务部等有关职能部门的认可和支持，正在各省加速大力推进之中。

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携程送餐有关相关人士则表示，目前，携程送餐正大力推进推动扶贫措施落地工作，并率先对深圳、上海、东莞、吉林等全省战疫区域启动店家专项扶持计划，对禽流感中风险较高省份困难店家（日均用户已付交易量下降超过30%）实施“手续费减半、且1元竣工”优惠措施，减免的手续费将于今年4月底依照餐饮店家3月份的已付交易量进行统计，并以现金形式退还到店家的携程账户上。此外，携程送餐将依照全省中风险较高省份的最新公布情形，更新店家扶贫的成员名单，通过每月手续费优惠退还，协助店家缓解因禽流感造成的经营困难。

“经过我们连日来走访调查以及与店家黄寨镇，除了禽流感中风险较高省份，全省还有很多餐饮店家存在经营困难的情形。”携程送餐有关相关人士则表示，针对此类困难店家，携程送餐正依照各省店家的经营情形开展评估，统计出第一批困难中小餐饮店家成员名单，计划于4月底大力推进手续费5%竣工的优惠退还。

携程送餐有关相关人士则表示，将通过增加送餐保镳服务席位，协助中小店家掌握和提高线上经营技能，形成“造血功能”，走出困境。据了解，2022年，携程送餐将扩大送餐保镳服务范围，持续面向困难中小店家免费提供更多10万个“送餐保镳服务”席位，协助店家快速提高线上运营能力，开好送餐店。截至目前，第一批来自全省58个城市的5600名中小店家，已免费获得了“送餐保镳服务”席位。

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