武汉这家知名连锁餐馆吃倒4人!店家:对餐厅食材和产品非常有信心
武汉从来不缺吃货,一提到吃,大家就能两眼放光,大到知名品牌高档连锁餐厅,小到街边旮旯苍蝇馆子,哪里有好吃的,哪里就有吃货们的身影。
俗话说,病从口入,所以餐厅的食品卫生情况,才是重中之重。
据楚天都市报报道,2月11日,家住汉口的周先生携老婆和5岁的儿子,以及家中三位亲戚,前往硚口荟聚购物中心的黄记煌三汁焖锅店就餐,他们点了基围虾、鸡块、牛肉、鲶鱼、金针菇和凉菜等食物。
图片来源:楚天都市报
当晚11时,周先生的岳母和姑妈先后上吐下泄,腹部疼痛。12日凌晨1时,周先生的老婆出现同样的症状。当天上午,24岁的小舅子也不幸中招。
两人先后赶到武汉市红十字会医院就诊,经诊断为急性胃肠炎。在医院治疗后,病情才有所好转。岳母和姑妈没有就医,身体还有些不适。
只有当时挑食几乎未就餐的孩子,没有出现异常,因此周先生怀疑这一情况,是因为中午的焖锅店内食材引起的。
12日下午,他向焖锅店反映此事,店员随后也赶到了医院。经过协商,店方同意免除就餐费206元,垫付医药费700多元。
图片来源:楚天都市报
该店店长龚先生介绍,此事发生后,店里派人去医院看望,也在积极与顾客沟通处理。顾客质疑的食材问题,他说对餐厅食材和产品非常有信心,目前事情还没有定性,公司有专人在对接,有进展会进一步回复。
周先生希望店方再给予一定的赔偿,店方还没有明确答复。
图片来源:楚天都市报
黄记煌这此事件,在权威部门结论公布之前,大楚妹不做评价,但是从一个普通食客的角度,大楚妹有话要说!
民以食为天,做餐饮是不少商家首要选择。不少餐饮企业,把精力放在对外宣传,以及菜品味道和服务提升上,却忽略了食品卫生问题,不少黑心商家被曝光:
网红店一样也没能幸免。小龙坎吉林长春欧亚店,被爆出各种食品安全问题。
店员将餐具拖把一起洗
喝水的杯子晚上才一起消毒
更恶心的是
还将客人没吃完的菜品和锅底
回收后沥在一个大桶子里“循环利用”
对此,小龙坎在官博上发表声明:对涉事的三家分店,停业自查,并邀请政府主管部分监督检查,并将对所有门店加强监管,此事件进展将第一时间向公众通报。将坚决要求所有门店使用一次油。我们深表歉意,对此事造成的不良后果,我们承担全部责任!
尽管道歉的文字诚恳,但是却伤透了网友的心,不少网友表示再也不会吃了:
个别明星开的餐厅,一样也被曝光过!
去年7月,有网友投诉,在杜海涛经营的“海吃海喝”自助餐店内就餐,导致 7人餐后出现腹绞痛恶心拉稀症状,后经医院检查,医生判定为急性肠胃炎。
这名网友称,其在第一时间向海吃海喝快乐自助餐厅反馈,但一直遭到餐厅负责人的推脱。该名网友还附上了医院的诊断书,北青报记者从诊断书中看到,在“初步诊断”一栏里显示为:细菌性肠炎。
针对此事,该店发布声明称:对于7月13日海吃海喝快乐自助餐厅发生的一行7人共同就餐后腹泻的突发事件,餐厅负责人非常重视,亲自拜访身体不适的顾客,已经确定并非“碰瓷”事件,双方达成良好的共识和相互理解;同时立即与当晚同时段就餐的多位顾客进行了沟通,经确认,其余人未出现上述身体异常情况。目前,已积极配合当地相关质检部门进行抽检评测,检验结果将第一时间向社会公布。
2016年11月,韩寒的“很高兴遇见你”餐厅武汉分店,则被曝出因无证经营、鼠患严重闭店。根据官方通报,仓库货架顶部全是老鼠屎,有些食品包装袋已被老鼠咬破,甚至有些餐桌上都能看到老鼠屎。
餐厅的好口碑,其实不仅仅在于菜品的口感上,餐厅对食客的责任感,同样也是口碑传播的重要环节。有些餐厅,在就餐区的装修上下重金,用高端大气上档次的外表,来掩盖后厨的不堪入目。
要知道,食品卫生安全,才是决定餐饮企业存亡的关键,它能快速毁掉知名品牌多年在消费者心中建立起来的信任。
作为一个吃货,大楚妹希望更多的餐厅经营者,少点侥幸心理,多点诚恳,咱安安心心赚消费者的良心钱,不是更好吗~
来源:楚天都市报记者刘闪 、北青网、梨视频、微博等
责编:缓缓
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