上海户尚冷链物流有限公司成立于2010年，专注于上海同城区域内食品及原材料的冷链到家、储存代发及产品代售的增值业务服务，企业运营资质(包括但不限于营业执照、道路运输许可证、食品经营许可证、酒水经营许可证等)齐全。

公司拥有自营的冷链车队(涵盖4米2、大通、依维柯等车型)，协同外协车辆总计40余辆，组成公司营运运输部， 共同完成上海市工厂到门店(TO B业务)和市内到家的(TO C业务)冷链宅配服务。公司在上海市环内的虹口、普陀、徐汇、闵行、浦东等区域设有6个分驳递送站点(前置仓)，组成营运递送服务部，负责冷链到家订单的递送及信息管理服务，专业向中高端品牌商家和高附加值产品及“高、精、尖”消费群体人士提供精选食材安全到家的管家式服务。

为适应行业细化的管理需要，户尚自主研发冷链宅配管理系统(ERP)，包含WMS，SMS和DMS(智能配车、路径优化排线、到达时间预估等)功能， 预留对客户、商家标准API数据调用、协作接口(包含不限于订单管理、物流状态信息、预达时间智能预估等)，供 有IT能力的商家合作调用。集成ERP系统内各物流信息数据，供商家用户在户尚冷链公司企业官网及微信公众号中查 询订单流转的实时状态及物流温控追溯;提供资深专职客服一对一服务，满足商家及终端客户的咨询需求。

发展纪事

蛋糕生鲜配送到家管控三要素

户尚冷链物流冷链服务公司在蛋糕生鲜递送行业内有着十余年的从业经验，除了拥有管理经验丰富的一线团队外，还拥有其他物流冷链服务公司所没有的专业冷鲜提货设备、恒温保鲜分拣库房、实时接单与跟踪的ERP系统、完善的站点覆盖等投入，搭建起生鲜产品的快速和实时递送响应的服务网络。

温度防护

1 冷藏、保鲜分拣中心设立0℃-4℃冷藏库、5℃-8℃恒温分拣操作中心和-18℃冷冻库区，生鲜产品到达分拣中心后立即进行相应的冷藏(冷冻)储存。

2 商家工厂提货及到站驳运车辆，均按产品储运属性进行冷冻、冷藏及保鲜的温度分区，温度监控跟踪设备实时控制车厢内温度，确保温度处于产品要求的控制之中。

3 冷链车驳运到站点后，对未到配送时间的生鲜产品，立即放入站点内的冷藏(冷冻)冰柜进行临时暂存，按客户要求的递送时间内递送。

4 户尚专为*后一公里递送的骑手和递送人员，配备生鲜产品专用的递送冷链包和食品级相变材料的冰板，在*后一公里时为生鲜产品提供冷源，以保障食材的保鲜安全。

派送保障

1 利用智能系统对递送订单进行时间和路线优化，分批次按时间需求分批次计划递送，避免未到时间段的订单造成无谓的在途颠簸，同时通过路径优化系统，减少生鲜产品在递送途中的破损风险。

2 生鲜食材(特别是鲜奶蛋糕)出库递送均放入有珍珠棉垫底(减缓路途颠簸)的食品保温箱或冷链递送包内，并按实验结果放入相变冰板冷源。

3 食品保温箱和冷链包内集成温度实时监控设备，每5分钟上传一次数据到系统内。在监测到箱内温度高于设定值时，递送人员的APP中进行温度超出标准的提示，提醒递送人员盖好箱盖或更换相变冰板冰源，以确保递送过程中箱内的保鲜温度。

示码签收

1 配送员出发后，户尚ERP系统自动向收货客户发送一条短信，短信内容为递送员的联络方式、收货验证码和订单查询公众号等信息，收货客户在公众号中可看到递送员的实时位置和预估到达时间。

2 收货客户如临时外出，或在预约送达时间内不能亲临接收的，可亲自致电递送人员另行约定上门送货时间。

3 生鲜食材送达后，递送人员会提醒客户检查产品外观是否完好;客户出示“收货验证码”后表示收到的产品完好无损。

4 递送人员在取得正确有收货验证码后，在APP内电子签收并及时上传到公司的ERP系统内结算、存档，递送责任完成。

冷链服务业务联系电话：19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业，已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

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