李文平：高术是一杯功夫茶（上）

在不同人的心里，“企业”二字有着不同的涵义。柳传志把塑造企业比喻为“盖房子”，任正非把发展中的企业比喻成“狼”，而在高术人的眼里，经营企业像冲泡一杯“澄澈韵更幽”的功夫茶。

翻开高术公司企业宣传册的第一页，对企业与茶道的阐释别出新意、耐人回味：

“中国人对功夫茶的喜爱，与其说是对中国茶文化的一种欣赏与继承，不如说是对其原汁原味而又稔熟于心的茶功的意境化追求。”

“做企业与功夫茶本是风马牛不相及的事，但我们不认为自己仅仅是在做企业，更多的时候我们是在传播一种新的文化与生产力。”

“品质也好，销售也好，服务也好，管理也好，茶里茶外全是功夫……”

茶意三解

谈及缘何如此定义功夫茶与做企业的关系，高术总裁李文平笑答：“一壶茶，不同的人用不同的手法去冲泡，茶味肯定是不同的;一个企业，不同的人去经营，方向、策略、结果，也会是不同的。”功夫茶的企业文化，在高术可以理解为三重含义。

茶意一解：只有专注，才能泡出一壶好茶;只有专注，才能做出一个好企业。一个企业，一旦选择了一个方向，认准了一个行业，就必须专注地投入进去，而不能急功近利。

茶意二解：印刷业和报业是实践性很强的行业，高术是一个后来者，必须沉下心、埋下头，去研究、去了解这个行业，而不能受外界诱惑，不能浮躁。冲泡一壶好茶，是需要一定的程序和时间的;深入一个行业，同样需要时间，需要功夫。

茶意三解：做专业领域和做大众消费领域不同，不可能凭“一招鲜”去赢得行业的认可，必须有一个逐步被接受的过程，必须用自己的历史去证明自己能做什么、能做到什么程度。耐得住被冷落的寂寞，也是一门功夫。

茶冲三道

1994年到现在，高术一路走来的历史，可以简单地用高术对自己定位的三个转变来描述：1995年，从最早带有浓重中关村色彩的贸易公司转变为系统集成商;1998年，从提供产品及技术的集成转变到提供针对行业应用特点的整体解决方案;2000年，建立自己的研究中心和软件开发基地之后，高术进而发展成为今天的拥有自主知识产权的技术开发商。

就像茶冲三道，经过了前面的涤尘和酝酿，高术的茶味渐入佳境。高术真正深入到印刷业和报业，是在1998年以后。当时按部就班地做代理、卖产品的日子也很好过，但李文平却感觉到“如果选择了这个行业，却不能真正地了解行业需求，就永远只能在外围打转”。因此，了解行业的运作模式、技术需求，有针对性地代理产品、开发产品，成为高术新的经营策略。

到底何谓“了解一个行业”，李文平回答说，“一是了解这个行业本身的运营特点，二是了解这个行业在什么阶段最需要什么技术手段来支持”。高术一直推崇的适用于当前印刷领域的“小流程”，就是一个在充分考虑了行业实际情况的基础上提出的技术观点。

现今各大技术厂商推广的“大流程”，最基本的要求是作业(排版文件)必须符合国际通用的PDF标准。但现在国内用户使用的排版软件五花八门，所生成的PS文件也都不同，这些PS文件，只有一部分能通过规范器转化为标准的PDF文件。最基本的作业文件因技术标准互不兼容，就根本不可能实现所有作业在整个流程中的流畅运转。

同时，印刷是一个在技术上需要积累和逐步理解的行业。因此横亘在“大流程”前面的障碍，除了源头文件非标准外，还有印刷企业现有技术积累是否足够的问题。国内的大多数印刷企业，不管是商业领域还是报业领域，很多都缺乏拼版和数码打样等最基本的流程及色彩管理软件的使用经验，一下子就进入集大成的大流程中，缺少中间过渡，往往造成“消化不良”。因此，大流程只适合于部分印刷企业。

“我看到有很多企业花不少钱购置大流程后放置不用，或者只用了部分功能，真是太可惜了!如果你真正了解国内绝大多数企业的技术现状，作为一个供应商，就不应仅从盈利角度去一味推荐大流程，而应想到如何循序渐进地推动印刷行业从现有的生产水平转向与国际接轨的数字化技术。”

“由此说明，深入地了解一个行业是至关重要的。”李文平认为高术的将来是要深入到这个行业中，“要做进去”，而不应该“把从所服务的行业中获利作为企业的惟一目标”。“企业肯定是要盈利的，问题是如何在自己盈利的情况下，让客户得到切实利益，用最少的投入换得管理水平和生产能力的提高”。

对行业的了解是一个方向，而研发中心则成为高术通往这个方向的一条路。2000年前后，高术开始筹建自己的研究中心，希望把高术多年来对这个行业研究的成果转化为一种实用软件产品，用IT领域最新的技术手段给印刷业和报业创造新的应用技术。因此，研发中心的建立，也被李文平视做高术的第三个转折点。高术建有一个研究中心和两个开发基地，研发队伍占到了公司员工总数的三分之一以上。

“高术的研究中心，着眼的不仅仅是行业短期内的需求”，希望帮助行业稳步成长的高术把更多的注意力放到了行业的未来。李文平举了一个例子：当市场化的脚步越来越快，如何应对市场上来自各方面的竞争，成为处在转变关头的印刷企业和报社面临的最大问题。一个引人注目的现象是各地纷纷成立出版集团、印刷集团、报业集团，在单纯的规模整合之后，更重要的是要实现包括生产、技术、客户、品牌、内容等在内的资源整合，要做好“分散运营、集中管理”的工作。这种种变化，都成为致力于研究行业改革趋势和模式的高术研究中心的案头论题，这些研究方向，最终由开发中心通过能够安装在客户现场的系统来实现。