服务转型赢市场

**的服务成就市场，白酒行业进入深度转型期，要想在消费者身上获得更多的话语权，需要企业在横向和纵向下沉中往“服务”转型，从市场调研、产品开发、包装的视觉效果、口干等方面嫁接消费者的消费习惯。
2013年，白酒行业遇冷，无论是企业对于下游经销商，还是代理商对于分销商、终端商，抑或终端商对于消费者，目的都是为了让自己的产品被下游接受。在这个过程中，越来越多的下游开始重视上游的服务。没有好的服务，一切都是空谈。渠道下沉、营销下沉或是价格下沉，统统指向了“服务”二字。再加上“微时代”的来临，更要求企业对消费者的服务透明化、**化、贴身化。
同时，消费者对服务的要求，也在引导经销商从“坐商”转变到“行商”，经销商对服务的需求也同样引发了各种各样上游企业对下游经销商“贴身”模式的打造。换句话说，渠道的下沉就是服务的下沉，渠道下沉的竞争就是服务下沉的竞争。
当前行业的变化让酒企更加清醒、理性，更关注企业经营，更关注产品质量，更关注营销创新和技术创新，更理性地制定企业的发展战略。例如杜康，消费者的价值观、价格带、品类兼容和市场作业事故是杜康品牌的四个维度，定位、传播、结构是品牌再价值上实现突破的焦点，在深挖本地市场的同时，杜康形成了以酒祖杜康为中高价位，以中华杜康和国华杜康为中低价位，以绵柔杜康为低价位的产品结构，是产品兼容各个消费阶层。
白酒品牌要想更快更好地走向全国，就要在传统历史文化和现代消费市场中找准品牌定位，实现服务转型。