顺丰速运官网(重磅来袭!!!顺丰快运产品全面升级)
10月10日,万亿级的行包速递市场传出一个招盛纯。顺丰速递宣布其商品全面性升级,“皮夹行包”预览为“国际标准行包”,“深绿行包”预览为“深绿直送”,“Givry专运”预览为“整车通往”。本次顺丰速递技术升级,除商品名称面向用户更容易直观理解外,更多是运营内核驱动及科技赋能所带来的追诉和服务升级。
据顺丰控股半年报披露,顺丰速递2019年营收突破百亿元,达到127亿,不仅是顺丰控股第一个营收突破百亿元的新业务发展板块,同时也在速递领域内收入规模第一。2020年顺丰速递仍保持了收入和单价增速双第一的实力:上半年收入同比增长51.3%,单价同比增长74%。在过去不到四年的时间里面,为更好地服务用户,顺丰速递的资金投入为百亿元级。而10月9日恰是顺丰速递正式运营一周年,也就是说,本次技术升级是一个新科冠军历时数年高资源投入所带来的自我提高,一方面为了构建足够深的竞争壁垒,另一方面也为领域树立前行的标杆。
一、速递运输全面性全面覆盖
随着《中国制造2025》战略的不断推进,我国供应链体系日趋发达。速递作为链接厂商和终端顾客之间的重要纽带,其能否跟上供应链用户的发展,能否为用户提供更多全链条、高品质的服务变得尤为重要。
基于上下游位置,供应链可分为产业供应链(B2B)与消费供应链(B2B/B2C)两大类,映射至物流业则表现为公斤段的差异。从顺丰速递升级公告来看,其商品非常全面性,从整车通往、深绿直送到国际标准行包、Givry包裹,主要深耕箱式B2C及现代速递业务发展,可以说已经全面覆盖了从原材料到商品的采购、生产、分销、零售的供应链全运输各个环节。
二、速递高国际标准全面性设立
速递业务发展以物流为核心,如上所述,工厂、品牌商、B2C及经销商等货源提供更多者构成了不同的速递客群,物流配送追诉和货物运输安全是所有类型用户共同的期望,但具体到不同领域、企业用户乃至顾客,则对收寄、运输、物流配送等速递服务各个环节各有所求。
顺丰速递传承了顺丰集团极速与安全并行的品牌基因,在本次技术升级中,同时特别针对追诉和安全两大基础技能进行了提高,速递场线资源持续投入,坚持夯实运营底盘,进一步巩固了领域领头羊地位。
·追诉:从数据上可以直观看出,顺丰速递在对外部用户实现更快更安全服务允诺的同时,在内部基础设施铺设方面也在进一步拉大与同业的“数字差距”。首先,截至今年6月,顺丰速递拥有3万+专职收派员,1.9万余台速递收派车辆,约1400个集配站,这样高密集度的客运站全面覆盖率大幅缩短了收派件时间。其次,57个速递联运场,面积超过209万m2,日承载技能11万吨,配合顺丰首创的自动化物流配送2.0系统,使物流配送效率提高了60%。再次,1439条速递干线,9100条支线,全面覆盖全国31个省、362座城,以及高效的城市间干线联通率,保障了货物运输的快速联运。综上,2020年顺丰速递启动的“万向提速”战略,让整体追诉较2019年提高近5小时;
·安全:顺丰的“慧眼神瞳”利用各种视频和图像进行自动化分析,实现操作无死角、商品物流配送不间断监控。此项技术目前已全场地全面覆盖,在速递业务发展的运输、联运等各个环节发挥着重要作用。
顺丰速递以用户市场需求为中心,以用户体验为根本升级商品服务方式。
? “C端包裹进村”:近年来随着消费技能升级、消费市场下沉、现代B2C与二类B2C优势互补,更多顾客选择线上购物,这使得现代箱式B2C商品运输与装卸搬运过程中易受损、售后安装分离等“最后一百米”的问题日益凸显。对此,顺丰速递不仅向顾客允诺100%送货上楼、还提供更多进村宅配(拆包装/木板、家电通电验机、货物运输清点等)、家装服务(家具安装、送装一体、不间断影像记录监控等)、选时物流配送(用户根据自身忙闲情况选择小哥上门物流配送时间)等服务;
·“B端行包到门”:现代速递业务发展产业集中度低,服务国际标准差异大,多数仅提供更多港到港运输服务,上门需额外收费。与之相反,顺丰速递在行包领域允诺“高公斤段100%送货上门”颠覆了现代服务方式,并提出了100%准时送货上门率的“自我要求”,制定出定人定仓、GIS自动识别送货上门地址、提前预约交货时间等服务细节,特别针对有市场需求的B端用户提供更多点点通往服务,运送轨迹不间断可视,中高端预约制搬家/搬厂服务。
在追诉和安全方面,顺丰速递希望可以为领域梳理和制定出更高的国际标准,持续探索速递领域上限,让广大个人和企业用户体验到更加优质便捷的箱式运输服务。据了解,顺丰速递目前已经拥有了四处全自动物流配送客运站,这项创新将是引领行包速递国际标准化操作的新起点。可以说凭借资本和科技投入,顺丰速递目前已形成了相当高的竞争壁垒。
三、订制化服务突显优势
追诉和安全是用户对速递领域的基础要求,作为领域领头者的顺丰速递并不满足于仅仅夯实这两方面的技能,其在订制化服务方面也走在了领域前沿。箱式运输具有商品附加值高、体积大、运输难度高、仓配一体化要求高、服务链条长等特点。为解决领域难题,顺丰速递可以提供更多多种运输计划、多样化出价、个人化服务满足各行各业用户的订制化市场需求。
·多种运输计划:特别针对不同类型商品订制个性运输计划,通过集货直发、合线直发、单点直发等方式减少联运各个环节、提高运输效率、降低尿毒;
·多样化出价:顺丰速递重点拓展个人箱式行李、纺织服饰(整包)、汽配五金、家电家居以及工业设备等目标市场,为用户提供更多多样化出价计划,按件、按票、按方、按一口价等均可支持。值得一提的是,其在速递领域首创的个人化抛比定价,不仅增强了价格维度的市场竞争力,也扩大了领域适配性。
·个人化服务:特别针对某些特殊领域,例如高精尖且易损的仪器仪表,顺丰速递会评估商品在运送过程中可能发生的尿毒情况,并特别针对易损位置提供更多增强护角、加固木板等特殊订制化包装服务。此外,顺丰速递也对商品所运计划进行了高性价比调整,所运服务费更低,理赔24小时专人跟进。
日前,顺丰速递已与多家各领域头部企业达成战略合作,并且还在加速推进自有仓网的技能搭建,力争全面覆盖更多领域的各种物流市场需求。
随着商业方式的不断变革,如今快递与速递的边界越来越模糊,快递能做到的,速递也在努力做到。速递市场仍处于规模化以及领域整合的初期,不谋全局者不足以谋一域。顺丰速递董事长黄赟早前曾透露公司的发展方向:做“速递领域的顺丰”,而顺丰正在向着打造综合物流服务商的目标挺进。本次顺丰速递进行商品全面性升级,实现更快、更高、更专的服务技能,也突显出了其打造速递综合技能的决心和信心。
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