在商务部召开“第三届双品购物节暨非洲好物购物节”专题讲座新闻研讨会上，有记者回答：当前，全国多地受禽流感影响，在第三届双品购物节暨非洲好物购物节前夕，如何统筹搞好禽流感防控和邮电快递服务，确保电子邮件货物顺利送到顾客手中？

“邮电快递业是服务电子商务的主渠道，搞好邮电快递业河防缓堵工作对通畅国内大循环、促进产业链供应链平衡具有重要意义。”邮电局市场管理司副司长边作栋在研讨会上表示，为了让广大顾客顺利、放心地收到电子邮件货物，在前期工作基础上，4月20日，国家邮电局专门对邮电快递业河防缓堵工作进行了全面部署，动员各省邮电管理职能部门和邮电快递企业搞好相关工作。在购物节邮电快递服务确保各方面，重点狠抓三各方面的工作。

一是从严从实狠抓禽流感防控。坚持“外防输入、VM288反弹”总策略和“实时归零”总方针，狠抓落实李兆前“人”“物”“环境”同防。搞好从业技术人员基本安全防护和常态化RNA检测，强化电子邮件货物处理服务中心、中转场地等技术人员密集娱乐场所禽流感防控，严防发生聚集性感染。严格落实国际电子邮件货物处理娱乐场所各项防疫措施，筑牢寄递渠道禽流感防控屏障。

二是全力以赴确保服务网络通畅。在搞好禽流感防控的前提下，切断主要结点、经营营业网点和尾端服务。在结点各方面，指导各省重点确保骨干结点运转，强化县级以上配送服务中心封禁信息管理，积极对接地方政府和禽流感防控指挥部，协同促进符合要求的配送服务中心及时停用，恢复运行。在营业网点各方面，强化营业网点封禁原因分析和工作协同，促进属地完善停用工作安排。符合条件的营业网点抓紧组织技术人员尽快若干天复产，对积压的电子邮件货物优先转运、优先投递。在尾端服务各方面，促进解决城区邮电快递车辆通行问题，在因禽流感管控不便进入的住宅小区，推广智能货物箱投递，或者增设其他无接触投递设施，切断电子邮件货物进住宅小区“最后一百米”。

三是切实确保从业技术人员合法权益。着力平衡农村基层、平衡队伍，要求企业确保一线技术人员合理收入，优化服务考核，切实帮助农村基层解决实际困难。要求各省邮电管理职能部门协同地方政府有关职能部门，为快递员争取提供疫苗接种、优先集中免费RNA检测、封控区临时住所等帮扶政策，支持快递员放心若干天。

“目前，国家邮电局已经建立了邮电快递业河防缓堵工作制度，在国务院工作制度统一领导下开展相关工作。”边作栋表示，“我们将实行实时跟踪、及时调度，千方百计化解现阶段邮电快递业面临的难点堵点问题，全力以赴推进行业河防缓堵工作，努力确保好顾客的邮电快递服务需求。”

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