国民小吃养成记

时间：2022-12-25 12:47:52来源：food栏目：餐饮美食新闻阅读：

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12月8日，38岁的邓方树早早来到店里，手机里传来熟悉的声音：“沙县小吃文化节开始了。”抚摸着胸前那个标志性的“吃豆人”商标，他自豪地说：“我们全家都是做沙县小吃的。”

上世纪90年代，邓方树的父亲就走出闽西山区的沙县，天南海北地开过好多店。十几年前，邓方树接过衣钵，继续做沙县小吃。靠着这家“夫妻店”，如今他和妻子在北京扎下了根，还供养了3个孩子上学。

在福建省三明市沙县，这样的家庭数以万计。这个原来平平无奇的小县城，逐渐成了“小吃之都”，每3个人当中就有一个老板，孕育了8.8万家沙县小吃门店，比三大西式快餐巨头麦当劳、肯德基、华莱士的门店数量加起来还多。

知名小吃全国都有，为什么就沙县小吃做成了国民小吃？

“1999年3月4日，时任福建省委副书记的习近平同志指出，沙县小吃业的成功之处在于定位准确，填补了低消费的空白，薄利多销，闯出一条路子。现在应当认真进行总结，加强研究和培训，深入挖掘小吃业的拓展空间。”说起习近平同志对沙县小吃的支持推动，沙县县委书记杨兴忠一口气道来，“2000年8月8日，已担任省长的习近平同志在夏茂镇召开座谈会，强调要加强以沙县小吃业为支柱的第三产业，使之成为新的经济增长点。”

20多年来，沙县经历了5任县委书记，历任县委领导班子牢记习近平同志的嘱托，一任接着一任干、一棒接着一棒跑，坚持把小吃业当作富民强县的重要工作来抓。

全国唯一以政府名义成立的“小吃办”

沙县夏茂镇俞邦村，被称为“沙县小吃第一村”。上世纪80年代，这个村子地少人多、资源稀缺，为争抢田地、水源大打出手的事情时有发生，还有不少人因为赌博负债累累。当时的村支书俞广清很是心焦。

今年70多岁的俞广清回忆，就在大家想脱贫却找不到出路时，有一些勤快的村民一头挑着小煤炉，一头摆着食材，走街串巷，摆起小摊，卖起了逢年过节才吃得上的扁肉（馄饨）、拌面。

上世纪90年代就出去做沙县小吃的村民林英明还记得，小时候天刚蒙蒙亮，他就被隔壁邻居“咚咚咚”捶打肉馅的声音叫醒。一两个小时过后，邻居就挑着扁担摇摇晃晃地出发了，一声声吆喝回荡在沙县的街头。

没人知道谁是第一个出去卖小吃的，但这样的做法“来钱很快”。那时，改革开放的春风吹到这个闽西小城，那些率先走出乡村、进城开店的沙县人，西装革履地回到村里，盖起了新房。到了1997年，夏茂镇回响的是叮叮当当的打铁声，铁匠们日夜赶工，制作煮馄饨、熬高汤的鸳鸯锅。

“最早是穷得实在不行了，老百姓才创造出来这么一个产业。”年逾古稀的黄福松回忆。他在上世纪90年代是沙县副县长，分管农业工作。

但在那个年代，不种地出去卖小吃的仍属“异类”。有乡镇领导担心，如果村民都出去做小吃，土地撂荒了怎么办？俞广清一句话“顶”了回去，“土地少、粮价低，做小吃才有致富的出路”。

当时的沙县县委、县政府主持成立了沙县小吃业发展领导小组，县长兼任组长，下设小吃业发展领导小组办公室——这也是全国唯一以政府名义成立的“小吃办”。出身草根的小吃就此成了“全县人的希望”。

此外，沙县政府部门还提出，各个乡镇至少要有一名科级干部停薪留职出去做小吃。当年，“下海”做小吃的干部就有200多人。夏茂镇原党委副书记罗维奎“下海”后，两年多时间里带领乡亲办起18家“罗氏小吃店”。

为推广沙县小吃，这一年沙县政府组织了一场“沙县小吃八闽行”活动，由警车开道，插上彩旗，“沿着国道把福建9个地市全走了一遍”。他们每到一个新地方就停下车，现场制作小吃，顾客免费试吃。每年的12月8日也被确定为“沙县小吃文化节”，传承至今。

走遍一座城，开起一家店

放下锄头柴刀，捡起锅碗饭勺，沙县人就这样开始了小吃生意，打响了自己的口号：“1元进店，2元吃饱，5元吃好。”

接地气，是沙县小吃自带的“基因”。“搭个棚子，支个锅，就开始卖扁肉了。”现做现卖的食品，便宜实惠的价格，让沙县小吃很快在福州、厦门遍地开花。

张万泉是最早出去开小吃店的人之一。1994年，他在福州开起了第一家店，那里靠近一所职业学校和批发市场，是个理想的所在。张万泉骑着老式自行车，花了十几天把福州城走了好几遍，“连哪里有公厕都一清二楚”。

50多岁的罗光灿算得上是第一代小吃业主，2004年跑到北京开店，花了半年时间、走坏三双鞋，才找到一家心仪的铺面：30多平方米，以前是个蛋糕店。但办营业执照时，他才发现被中介坑了：签约的“房东”其实是个“三房东”，这导致他们无法立即办理营业执照。

在外开店，受委屈是经常的事。有一年在宁波开店，有个客人要求张万泉把辣酱送过去，当时正值午饭高峰，张万泉忙不过来，这位客人就把点好的拌面倒扣在桌上，还把硬币扔到厨房玻璃门上。“那种委屈感，很让人难受，没办法，得忍着。”张万泉说。

“小吃产业就是因为沙县人‘实说实干、敢拼敢上’才走了出来，吃不了苦的人干不了这个。”黄福松感慨道。

“攻城略地”有妙招

即便面临重重困难，沙县人出去开店的热情也不减，闯出了一条路。

“首先就是要打出声势，快速扩大市场，还有一个打法是农村包围城市。”张昌松大手一挥，俨然一副传授开店秘诀的老师傅的样子。他从2000年开始跟着堂哥出去开店做小吃，此后经常扮演沙县小吃“先锋官”的角色。

他回忆说，本世纪初有很多沙县人走出福建去开店。一个常见的做法是，几个相熟的老乡结伴到某个新城市，各自盘下一家门店，做同样的装修，约好同一天开门迎客，还搞起了同样的促销优惠活动。“为的就是让当地人突然发现，沙县小吃好像雨后春笋一样冒了出来，这样才能打出声势。”

“在同一个县城开了新店，等到时机合适就转给其他老乡去做，我们一般不会超过半年。”张昌松眯缝着眼睛，回忆起昔日的“开疆拓土”，“合肥那一片基本都是这么做出来的”。

靠着这个办法，沙县小吃快速“攻城略地”，走向全国。2005年前后，张昌松回到沙县盖起了独栋小院。那几年，他家的门槛都快被踏破了，来的都是想接手小吃店的人。

这些先走出去的从业者，不光转门店、教经验，还当起了沙县小吃的“天使投资人”。

80后卢佳敏早年跟着亲戚出去做沙县小吃，一家人在2006年就挣下了十几万元。听说这门生意挣钱快，堂姐也想跟着入伙，还提出一个全新的“盘店”想法：卢佳敏把小吃店转给堂姐经营，但可以保留四成股份，以后每个月都有分红。

“先试试看吧。”卢佳敏想。出乎意料的是，之后几年她每月都有上万元的分红。尝到甜头后，卢佳敏就一边自己开店，一边投资入股，2009年之后索性不再直接参与经营，转向专门投资，带动更多老乡投身沙县小吃。

随着沙县小吃的扩张，这些“天使投资”也顺利出海。前几年，有个在柬埔寨开沙县小吃店的堂弟找到邓方树，想找他借钱开第二家店。考虑了一会儿，邓方树提出改为投资入股。“这样解决了你眼前的问题，有钱大家也能一起挣。”说起那次投资经历，邓方树还颇有些得意。

但这些“天使投资人”也不是见沙县人就投资的。有一回，有个亲戚想入伙开店，希望能从卢佳敏这里拿到投资，卢佳敏就去他家吃了顿饭，发现这人家里厨房脏乱差，手艺也很一般，就果断拒绝了投资。“我投资有一个原则，最重视的就是这个人靠不靠谱，是不是够勤快、够机灵，做的东西干不干净。”卢佳敏说。

市场与官场之间形成良性互动

随着越来越多沙县人走出去开店，沙县小吃的名气也越来越大。

但刚进城的许多沙县人仍然缺乏经营店铺的经验，有些人连账目都算不清楚，因此还闹出过不少笑话。要想让农民变成店主，甚至变成“做小吃生意的企业家”，还有很长的路要走。

沙县小吃产业发展中心副主任张鑫还记得这样一个场景：本世纪初，他拉上几个率先走出沙县开店的小吃业主，抬着鸳鸯锅和小吃原材料，挤在一辆吉普车里，挨个村走访。每到一个村，就召集村里的年轻人来开会，请小吃业主介绍出去开店的经验，并现场演示各种小吃的制作技艺。

一个个开店致富的故事启发着沙县人，但这还不够。培训结束，张鑫会拿出一本“开店手册”，里面几乎囊括了做沙县小吃相关的所有事情，大到如何选址、办执照，小到店里洗手台该怎么设置，出去开店要在哪儿坐火车，遇到紧急情况可以拨打哪些电话，这本“开店百事通”般的手册几乎无所不包。“让他们有对标的典型，有办事的方法，就能勇敢走出去了。”张鑫说。

但沙县人发现，有些外地人也在挂沙县小吃的招牌，有时连沙县本地人都分不清哪个是真、哪个是假。有些业主刚出去开店，就遭遇强买强卖：有人背着一大袋面粉霸占店铺门口，要求高价收购，不买就砸店、堵门。有时，在人流密集的地段，扎堆儿开了好几家沙县小吃，大打价格战。“这损伤的是沙县小吃自己的品牌。”黄福松说。

为护航沙县小吃这门“小生意”，沙县政府支持设立了两个办公室：一个是沙县小吃业主维权办公室，负责寻求外地公安部门的帮助，解决外出开店的沙县小吃业主普遍反映的强买强卖等问题；另一个是商标品牌维权办公室，负责申请和管理沙县小吃的统一商标，引导数万家沙县小吃门店错位发展，避免低端无序竞争。

发展到今天，沙县小吃已形成240多个品种，全县有数万人外出开店做小吃。有研究者称，沙县小吃创造了从不发达地区向发达地区产业转移的奇迹、把草根美食转化为现代产业的奇迹、农民进城推进城镇化建设的奇迹。

北京大学光华管理学院副教授张闫龙跟踪研究过不少地方美食。他认为，沙县小吃的成功之处在于市场与官场之间形成良性互动，民间力量与政府力量的协同。“这并不是地方政府的原创，而是顺应当地产业的发展，最重要的是民间创业洪流与政府大力扶持的协作。”

“小吃二代”带来的变化

沙县小吃已成为沙县名片。据统计，2019年沙县农民人均年收入近两万元，其中2/3来自经营小吃店。县城里一半以上的房子都是小吃店业主买下的，当地还流传着一句话：“扁肉是砖头，面条是钢筋，炖罐是水泥。”

但用很多店主的话来说，沙县小吃“挣的都是辛苦钱”，“是用亲情和健康换来的”。包饺子、做扁肉、炒菜、捞面、炖罐、洗碗、送餐……店里样样事情都要自己做。清晨五六点就开门营业，忙到深夜一两点才休息，这是许多沙县小吃店的常态，甚至在南方的一些城市，还有24小时营业的小吃店。曾经，不少小吃店从业者忙到深夜，算账时“经常数毛票数到睡着”。

“乡亲们富了，但不少人身体也累垮了，有的甚至倒在了灶台上。不少年轻人不愿意再受这种苦。”张鑫说。

1998年出生的郑凯是标准的“沙县小吃二代”。从他记事起，父母就辗转东莞、深圳等地做沙县小吃。狭窄的店面通常临街，来来往往的客人多得几乎没地方下脚，晚上睡觉得猫着腰，才能爬进店内搭的小阁楼里。

2015年，郑凯顺利考上了大学，毕业后又回到沙县政府部门工作。得知消息，郑凯的父母高兴坏了，庆幸孩子总算跳出了“小吃门”。

但对于大多数沙县年轻一代而言，小吃依然是就业时的首选。根据沙县的调研统计，现在做沙县小吃的主力是30岁左右的年轻人。不过，这些接过父辈生意的年轻人看得更长远。“做什么工作，得有面子也有票子。”张鑫说。

前两年，在北京打拼了十几年的罗光灿回到沙县老家，把北京的店铺全权交给儿子罗京经营。这原本并不在他的计划中。2008年大学毕业后，罗京跑到北京求职未果。第二年，罗光灿索性让儿子接手他在北京的小吃店，从最基础的点菜、做饭、收银一步步学起。过了两年，看儿子管理得有模有样，罗光灿便投资70万元，给儿子新开了一家门店。

如今，罗京已经把店铺扩展到了天津、保定等地，还在自己名下注册了独立的餐饮品牌。这让罗光灿颇为得意：“可能大多数（沙县）人都还没这个意识。”

张闫龙跟踪研究了沙县小吃的发展历程，在他看来，以年轻人为主体的“小吃二代”对沙县小吃有着完全不同的理解。“原来是全部靠自己去做，现在的年轻人觉得需要在工作和生活之间平衡，沙县小吃也要升级。”

近2000家门店接入了沙县小吃系统

作为“小吃二代”，卢佳敏明显感觉到，2014年沙县小吃走到了发展的拐点，“传统办法做不下去了”。店铺租金每年都涨，沙县小吃利润空间越来越小。黄焖鸡米饭、重庆小面、驴肉火烧等其他小吃也蜂拥而至，沙县小吃面临前所未有的竞争压力。

“最关键的还是消费者对餐饮环境的要求在提高，而以前大多数沙县小吃还处于脏乱差的状态。”卢佳敏说，很多沙县小吃从业者都急迫希望改变这个局面。

2017年，中华小吃产业发展大会在沙县召开。中国餐饮产业研究院院长吴坚在会上提到了一组略显尴尬的数据：食客去沙县小吃店消费，选择最多的菜品排在前三位的分别是粉面类、饭类和扁肉，其中名列第二的饭类并不是沙县特色小吃。另外，大多数顾客选择沙县小吃的原因是价格低廉，而顾客选择其他小吃大多是因为口感，而不是价格。

沙县小吃早已从旮旯小巷走到大街酒楼，可依然改变不了在顾客心中根深蒂固的“低端”印象。为推动沙县小吃产业升级，沙县政府从2015年开始搭建一体化管理平台，并开始对小吃产业进行数字化改造。

首先要改变的就是生产方式。按照传统做法，每一碗馄饨、蒸饺都要由店主手工制作，很多“小吃一代”起早摸黑准备食材。如今，在一些全自动生产线上也有了沙县小吃产品。

在沙县小吃产业园内，每天都有大量食材经过清洗、切碎、搅拌、调味等程序，被机器擀好的面皮包裹，变成一枚枚洁白又透明的柳叶蒸饺。经过零下40摄氏度的螺旋速冻装置后，这些蒸饺又“跳跃”到包装袋里，被送上运往全国各地的货车。几乎每天都有20吨蒸饺，像这样从沙县配送到全国各地的沙县小吃加盟连锁店。

近年来，沙县成立了国资背景的沙县小吃集团，在全国各地建立多家子公司，加盟连锁门店统一标准、统一形象、统一供应链，共有近2000家门店接入了沙县小吃餐饮连锁供应链服务系统。借助数字化等技术，沙县小吃也在变得“高大上”。

邓方树是最早的加盟连锁店主之一。在他的店里，店面装修、服装、餐具都是统一的，菜单、招牌都是小吃集团统一提供的，连豆浆机都比市面上的便宜很多。“我们作为第二代还是挺享福的，后面有这么大的一个集团和政府在给我们做支撑。”

新冠肺炎疫情期间，主打堂食的沙县小吃经营业绩直线下滑，许多门店关张。沙县小吃同业公会发出倡议书，号召全国的沙县小吃店铺房东减免一定数额的租金。沙县县委书记杨兴忠以个人名义，向美团网发出了一份求助信。沙县还出台了支持小吃业主共渡难关的十条措施，其中沙县农商行紧急提供3亿元授信。沙县小吃集团也减免了所有加盟店管理费。

原本主打堂食的沙县小吃也开始重视外卖，研发了更适合外卖的新产品。“以前翻台率很高，压根儿没时间做外卖，今年因为疫情开辟了新战场。”在张鑫看来，沙县小吃最大的特点就是灵活，不光开店速度非常快，即使有疫情影响也能很快恢复。“每一个沙县小吃都可以成为沙县人东山再起的据点。”

如今，只有27万多人口的沙县，有6万多人在从事小吃生意。种植养殖、加工销售、物流配送、数字化服务……沙县小吃已经形成了独具特色的全产业链。2018年，全县食品产业产值超80亿元，带动了物流、餐饮及旅游等第三产业增长。

在沙县，很多人都有个共同的“小目标”：把沙县小吃做大做强，让沙县小吃也能诞生上市公司。也许到那一天，曾经背着木槌、鸳鸯锅四处打拼的沙县小吃业主，就会有一个崭新的身份。

延伸阅读

三明医改如何敢为天下先

三明在哪里？三明是怎么做到的？这几年，许多医疗从业者都在关心这个问题。

2012年以来，这个闽西地级市统筹推进医药、医保、医疗“三医联动”综合改革，取得初步成效。“三医联动”“两票制”等做法在全国得到推广。

2017年3月24日，习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第三十三次会议上，高度肯定三明医改经验，指出“三明医改方向是正确的、成效是明显的，要注意推广”。2019年7月24日，习近平总书记在中央全面深化改革委员会第九次会议上，再次强调要总结推广三明医改经验。

这几年，全国各地共有1400多批、1.7万余人次考察学习“三明医改”。“你们是怎么做到的？”三明市医保局局长徐志銮分享答案：“三明医改是被逼出来的，但只要老百姓得实惠，再怎么难都是值得的。”

让药品“没有中间商赚差价”

三明市民陈瑞帮今年73岁，患高血压、糖尿病10多年，以往三天两头就得往医院和药店跑，每年买药要花费上万元。

今年5月，陈瑞帮开药时注意到，一款常用药阿卡波糖便宜了很多。一问才知道，原来医保部门对国家集中采购的药品作了对接调整，很多药品都降价了。更让他高兴的是，进口的阿卡波糖也被纳入慢病免费送医送药范围，今后他在家门口的社区服务中心就可以开药了。

用药成本的降低，直接原因来自医改：医保报销比例逐渐提高、药品价格逐渐下降。2012年启动的“三明医改”，将药品耗材联合限价采购作为重点之一，从治药控费入手，实行药品“零差率”销售，建立药品耗材联合限价采购“三明联盟”。

“买药、用药和付费各环节由分散管理变为集中管理。简单来说，就是由卫健部门和医院‘点菜’，医保部门负责采购和‘下单’，共同替百姓管好医保基金的‘钱袋子’。”徐志銮说。

大多数药品价格的居高不下，都离不开药品流通环节的层层加价。2012年4月起，三明开始治理流通领域的药价虚高，重点监控了129个品规的辅助性、营养性“神药”，这些药品的特点是高回扣，“疗效不确切、价格很确切”。有回扣品种的药品生产企业和为其配送的企业，被列入商业贿赂不良记录企业黑名单，遏制药企、医药代表向医务人员行贿。监控当月，全市药品支出下降1673万元。

以往，许多患者反映药价负担重的背后，还隐藏着医生“大处方”的问题。由于“以药养医”情况的长期存在，医生手上的处方很大程度上决定了患者最终的治病负担。为控制“大处方”，三明严格控制医师处方权，明确普通门诊一次处方的限量，防止医生为拿回扣而开“大处方”。

除了药品，医用耗材也是患者的一大负担。从2013年2月起，三明市所有公立医院实行药品（含中药饮片）、耗材零加成。2016年开始，三明又参照药品联合限价采购办法，先后完成6批医用耗材（试剂）联合限价采购。以2016年8月开展的第二批限价采购为例，骨科（创伤类）耗材平均降幅28.58%，最大降幅73.66%。

药品与耗材的降价，给老百姓带来了实惠。以陈瑞帮老人长期服用的糖尿病药物阿波卡糖为例，以前每盒售价是100元左右，改革后每盒只要9.21元，一年的花费从3000多元直降到300元左右。

“以健康为中心，这是我们所有改革工作的方向。”徐志銮坦言，改革过程中面临着不少阻力。因为主要压缩流通环节的药品成本，有些药品经销商和医药代表非常抵制，网上甚至还流传着许多文章，呼吁医药企业“封杀”三明，但此类做法能遏制药价虚高，直接减轻老百姓的看病负担，三明仍将继续坚持下去。

让医生有获得感

几年下来，三明全市的药品与耗材价格大幅下降，同时，医生的诊疗收入逐年增长。

三明市第一医院副主任医师陈晓帆每年都能感受到收入的增加：“从2013年开始实行年薪制，这六七年下来，平均每个医生的收入增加了3倍左右。”这正是三明医改的独特之处：首先解决以药养医问题，为后续改革举措赢得空间。

数据显示，2013年以来，三明全市通过药品耗材价格调整增加医疗服务收入达48.7亿元。与此同时，看病总支出中，医生的诊疗费用、药品费用、检查费用的比例从2011年的18∶60∶22，逐渐调整为2019年的41∶34∶25，医生的收入明显增长。2019年，三明全市公立医院工资总额达14.06亿元，为改革前的3.68倍。

与之相应的是，医生看病更认真了。陈晓帆还记得，刚工作时许多医生尤其是老专家不愿意坐门诊，因为很多时候接待的病人都是轻微症状的，有的甚至感冒发烧也要挂专家号。

“而且人均150元的诊疗费用中，医生的直接诊疗费用仅仅五六元，根本体现不出医生的工作价值。”陈晓帆还记得，以往为了提高医生的收入水平，市区的大医院不得不跟基层医院“抢病人”，医生看病的时间也因此大大缩短。巨大的虹吸效应把大量病人都吸引到大型医院，造成“大医院门庭若市，小医院门可罗雀”的景象。

改革后，三明医生的劳动价值实打实得到体现。同样是150元的门诊诊疗费用，医生的诊疗费和药师的服务费能占到50%左右，“小病也来找专家”的情况越来越少。

陈晓帆和同事们现在拿的都是年薪，按照医院的绩效考核规定，他们也能花更多时间研究疑难杂症和危重疾病了。以往很多医生不愿意去的急诊、重症医学科、产科、儿科，现在也不愁招医生了。“那可是真要有技术才行，而且平均算下来，收入也比其他的科室要高一些。”

徐志銮表示，三明医改从表面上看是解决看病难、看病贵，实际上是解决了不让老百姓受“二次伤害”的问题。以往，部分医生“开发、制造病人”、过度治疗、做大检查、开大处方，让不少老百姓吃冤枉药、做冤枉检查，如今在三明，这类情况已不复存在。

从“治已病”到“治未病”

随着医改的逐渐推进，三明的老百姓在家门口就能治好各种小毛病。

52岁的邓代宽是三明市三元区岩前富源村人，妻子脚部残疾，还有两个尚在读书的女儿，他们家一度是建档立卡贫困户。近几年因为妻子的治疗，邓代宽可没少长白头发。2017年，邓代宽又被查出身患风湿性关节炎、慢性心功能不全、强直性脊柱炎等多种疾病。

了解到邓代宽一家的情况后，当地政府为他们家缴纳了医保，还提供了家庭医生签约服务，村里的家庭医生主动上门，为邓代宽和妻子免费看病。“因为政策好，才让我们敢看病，看得起病。”邓代宽说。

在医药、医疗、医保“三医联动”的改革取得初步成效之后，三明又将改革目光放到了基层医疗上。医保打包支付、组建总医院、C—DRG收付费……三明医改已迈入“以健康为中心”的3.0版。

从2016年开始，三明在12个县市区组建总医院，整合县乡村三级医疗资源，构建紧密型医疗共同体，并在1000人以上的行政村开办公立性质的村卫生所，几百位曾经在村里当“个体户”的“赤脚医生”被卫生院收编。与此同时，县级总医院的医院管理、医疗人才、疾病病种“三下沉”，截至2019年，三明全市各总医院基层分院诊疗量比2016年增长40.81%。

三明市卫生健康委主任肖世宣表示，三明医改已从“治已病”迈入“治未病、大健康”的阶段，努力推动优质医疗资源下沉，为群众提供全方位全过程全周期的卫生与健康服务。

62岁的钱建康家住梅列区徐碧街道，患有慢性胃炎、低血压。以前，他常去大医院看病，但人太多，医生经常简单看看就下处方，他总有点不放心。钱建康说，现在他更愿意到社区卫生服务中心看病，离家更近，人也不多，可以跟医生多聊几句，详细叙述病情。

在这座普通的社区卫生服务中心，每一个服务对象都有完整的电子档案。“哪天该通知他们来，都会打电话过去。”梅列区徐碧街道社区卫生服务中心主任杜全明说。

要是碰到棘手、难度大的病症，基层的医疗服务机构也能快速反应。按照杜全明的描述，如果某个高血糖病人的血糖值达到16.5，社区医疗机构就必须将其上转总医院，由总医院专业医生对其血糖进行控制，等稳定后再转回社区医院。

“关键是提升我们的服务能力、质量、环境，让老百姓能信任，就是最大的成绩了。“杜全明说。

来源：中国青年报（ 2020年12月18日 01 版 07版）记者：王林陈强

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