同样是餐饮连锁,社区店与商场店最大的不同是什么?
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走进社区,是当下不少连锁品牌挺重视的一项工作,特别是餐饮连锁品牌。这一方面是因为商场店的同行竞争越来越激烈,租金也是水涨船高,另一方面是因为社区端商业价值越来越凸现,成为餐饮连锁品牌的新大陆。
不过,社区店与商场店还是有很多不同,我觉得最大的不同在于面向的目标顾客特征及其需求有较大的不同。
在商场店,餐饮连锁主要面对的是周边这些工薪族的午餐需求,顾客以单人消费为主,即便几个同事一起去也是各自吃各自的,因此,有特色的餐食会比较受欢迎,考虑到不同食量(比如男女差异)的规格比较受欢迎。当然,商场店周末也要面向家庭客户,晚餐也要考虑休闲需求,但主流的需求是满足工薪族的午餐。
社区店则不同,基本上可以分为两个方面,一个是午餐,针对居家办公的自由职业者和退休在家的老年人群需求,另一个是晚餐,父母带着孩子一起的小家庭需求和朋友小聚的需求。因此,社区店需要有较为丰富的产品线,既要考虑孩子提供较为健康的产品,也要考虑老人提供较为清淡的产品,还要考虑小聚小酌提供较为刺激的产品。因此,社区店会有与商场店较为不同的产品线。
任何业态,都是随着目标顾客群需求来开展一系列相关工作的,认识到社区店与商场店的这个最大不同,餐饮连锁才能做好社区店。
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