康健聊餐饮创业之零基础餐饮入门必读(一)
郑重声明,餐饮业门槛不低,利润不高,不要听别人说几句餐饮好赚钱就想来趟这趟浑水。但你舍得死我就舍得埋,如果你一定要来,我接下来要写的东西不一定能帮你赚多少钱,但多看几遍,绝对没坏处,至少能让你少亏很多钱。
我身边认识的餐饮老板,有一个算一个,99%都关过店赔过钱,我们一起闲聊,酒酣耳热后说的最多的一句话就是当初真是把餐饮想简单了。我之前写过一篇文章《“我就想开个小店,怎么就这么难”》,就是一个工作多年,有一些积蓄的白领,误入餐饮行,结果还没开始就结束了的故事。
康健:“我就想开个小店,怎么就这么难”183 赞同 · 58 评论文章那么入餐饮行之前,究竟该做些什么呢?下面听我瞎说一下吧
开店不是做生意的起点而是终点,开店只是水到渠成的最后一步,在开店之前做的事决定了店的成败,等店开起来了,发现生意不好再想修改,不能说回天乏术,但肯定要伤筋动骨。
接手了一家经营不善的蛋糕店,如何扭转局面?281 赞同 · 27 评论回答这个回答里我强调过这个观点,不过看点赞数量,大家还是更喜欢那些能够“生死人,肉白骨”的绝招。
而开店前所有的准备工作之中,明确的定位战略无疑是重中之重。简单点说就是:你准备把什么东西,以什么样的价格,卖给什么人,而他在什么样的情景下使用你的产品,在什么样的情景下想到你的产品。
比如我的健身餐开店之前,我和合伙人在我民宿的阳台上聊这个问题,当时我们明确摆出了我们的定位,我们绝不是“专业健身餐”,整个成都有多少专业健身人士,就算全都吃我们的东西也是一个极端小众的市场,何况那些家伙的要求,凭我们的水平恐怕没机会入场。
我们应该是“带着健身光环和减脂作用的高级营养餐”,果不其然,两年后,和我们合作团餐最多的不是健身房,而是外企,银行这些收入较高的非健身人群。健身餐首先是餐饮业,无油的白开水煮鸡胸是优秀的健身食谱,但不适合出现在我的健身餐菜单里。
如果没记错是这里当然,这只是定位的一小部分,其他还有明确的顾客的消费阶层,还拿健身餐举例,有部分同行选择在大学附近开店。恕我直言,恐怕非长久之计,学生消费能力毋庸置疑,但你我都从大学时代过来的,带妹子开房一晚上花一千多的我见过不少,天天坚持去健身房的,你们学校能超过百分之一吗?
当然,不健身也可以吃健身餐,那么你的竞争对手是谁?是9.9的烤肉饭和11.9的卤肉饭或者是8块钱的蛋炒饭。当然,还有便宜到逆天的大学食堂。
我一餐食材成本平均在15元左右,再均摊房租,人工,水电,研发,市场,配送等成本,卖25血亏,卖30不见利,卖35只能说薄利多销。
可学生能接受一顿饭35的恐怕毕竟是少数,当然,你也可以做简单一点,卖便宜一点,但卖得便宜就会有一个必然心理,花这点钱你还想吃啥!!!那么品质必然无法保证,还谈什么服务呢。合理的利润支撑起了这一切。穷文富武,健身餐定位就适合在中高端。
定位的内容很复杂,只有完成了品牌定位,品牌的VI,UI,口味,档次,消费情景,服务,选址才能一一与之匹配。
推荐一本书——《定位》,这是我反复读过的书。这里是餐饮第一难点:老板要懂市场,懂需求,懂消费者心智。
选址是结合定位的重中之重,星巴克这么牛逼的品牌开在城中村小学门口,分分钟亏到爆。
我曾经写过一篇回答简单谈了下选址的事。
餐饮小吃店铺如何选址?1799 关注 · 180 回答问题你的定位客户群最爱去的地方以及逗留时间,用餐需求,人流走向等等都要综合考虑。当然,我也遇到一些朋友是先选好了店铺后找项目,这样也未尝不可,但局限性会大大增加。
选址算是硬伤了,上车前需要看好,不然一定是灾难。其他方面出现了问题,都有比较大的改动空间,唯独选址一旦错了,虽然不能说回天乏术,但至少是要伤筋动骨。
当然,位置不好也分两种,一种是整体商圈衰退,这种需要强营销,而且品类必须是目的性强,且消费时长足够。可以冲抵路上的时间,值得专门跑一趟的,但整体比较难,我没实操成功过,另一种是一流商圈十流口岸,这种相对简单些,当年的伏牛堂,我刚出道时做得轰炸大鱿鱼都是这个路数。产品有特点,有稀缺性,配合强营销,问题不会太大。
这里是餐饮第二难点:老板要熟悉当地商业布局,要了解人口分布和消费水平,还要有与所选定项目匹配的财力在合适的地方占有一席之地。
除非你是接手了上家转让,否则清水装修是一个极为考验人的事,我第一次见到五星酒店厨房设计的CAD直接吓尿。 我个人的态度是,轻易不接同行转让,他要赚钱凭啥转给你,就算接手了转让也要大动干戈,从头再来。(注意,这里说的不解手同行转让是指不接受生意转让,只接手口岸转让,毕竟完全没人做过的口岸肯定是商业氛围不成熟,需要养铺,时间成本太高,详情请参考拙作《坑爹的转让费系列》)
装修分两大部分,前厅和后厨,前厅是给人看的,客人愿不愿意进门装修至少占了一半,后厨是自己用的,鞋舒不舒服只有脚知道。
我家附近有一个卖串串的大姐,摆地摊20多年,每天门庭若市,生意极好。
唯一的问题是有时会被城管干扰,当然,占道经营,确实也是不应该,城管合理执法没毛病。大姐反正已经赚到了不少钱,一怒之下,在成都西安路拿了个铺面,西安路也是著名美食街了,竞争很激烈,大姐决定投重金装修,然后也不知道哪找的野鸡装修公司,再加上大姐自己审美能力也确实一般(这个就事论事,没别的意思)。
最后装修出来一家各种水晶灯,类似十年前豪装理发店的那种感觉,浮夸又显得廉价。刚开始,出于对那二十年地摊的情怀,大家还是愿意去捧捧场,生意依然不错,可不出半年,终于烧尽了情怀,惨淡收场。
照理来说,摆地摊大家都能接受,有了店面,怎么装修应该也比地摊强吧,可事实证明,大姐错了,装修得太浮夸,懂行的人觉得品味差,不懂的人觉得会不会很贵,这是很要命的。
至于厨房装修,这个更加复杂,我也是初窥门径。
移动的点,连结起来就叫动线。
动线设计可以说是厨房设计的核心,厨房的操作空间是流动的空间,存在一定的序列关系,这种关系应该和使用者的操作习惯和动线相契合。所以说,一个厨房设计的成功与否和它的动线设计有直接的关系。
一般来讲,仅仅对着平面图来布置功能区域,从而确定动线是远远不够的,设计师还应想像在既定的空间里走动和工作的感觉,设想各类功能产生的流程以及相互关系。设计师应像导演一样,为他的使用者设计怎样进入这个空间,怎样在这个空间里走动和停留,怎样产生主动的动作,以及所有用品的传递,每个动作的衔接,最终实现厨房有限面积的最大化利用和操作的最高效率。
另外主厨的操作习惯也在很大程度上影响了厨房设计,毕竟很多小餐饮请的厨师都是野路子,个人操作个性大于行业标准共性,所以有一个稳妥的主厨,装修时可以着重参看他的意见。
另外有四条铁律,是适用于绝大多数厨房装修的:多留水头,电线环墙,全屋防水,预留明沟。
(总结这四条内容的是我的付费餐创共享社群的群友,大体的道理我也懂,但总结不了这么干脆利落,我在文章里引用这四条已经征得他的同意,三人行必有我师,古人诚不我欺。)
这里是餐饮第三难点:老板要懂厨房,懂审美,懂装修,懂成本。
我是康健,深耕于餐饮和民宿行业的连续创业者
下边是我们餐饮知识社群「餐饮创业新兵连」的部分资料
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