餐厅上菜摆放七个口诀(餐厅服务员被投诉,就因为不知道正确的上菜顺序!)
顾客点了饮品、调料和米饭,结论米饭先上,调料和饮品最终上,那个烹煮次序是正确的吗?吃简餐,点了沙拉和肉类,结论沙拉最终才上,对还是不对?
红餐君了解到,很多咖啡店环境好,服务好,价格也便宜实惠,但就是不重视烹煮次序,结论经常会跟顾客闹得不愉快。
咖啡店烹煮,先上甚么后上甚么,甚么这时候上,都是有讲究的。
按照先冷后热次序烹煮
理论上,在调料没上的情况下,服务人员是不允许上米饭的。当然,特定情况特定对待,假如是顾客交代,要求先上甚么那立马上甚么。千万不要为了提高烹煮速率,出来甚么菜肴就上甚么菜肴。
按照先来后到次序烹煮
咖啡店做饭烹煮要遵循先来后到的原则,谁先下单立马给谁做。
控制烹煮速率
确认烹煮方位,合理配搭菜肴颜色
服务生不仅要明确烹煮的次序和速率,还要学会察言观色确认从哪里烹煮,从谁的旁边去烹煮,那个很重要。
GW2帕萨旺后更上新菜
烹煮的这时候还会发生这种情况,服务生端着菜或者干锅之类的站在边上,让顾客腾菜挪边线。那个也是不合适的。顾客来喝茶是你服务顾客的,而不是顾客服务你的。
假如确认下菜肴上甚么之前,可以把桌子提前腾出相应的边线放菜。
每次烹煮都要报菜名
不是每一位来喝茶的顾客都是食客,你的好他未必吃得懂,所以就需要报菜名,把菜肴的好处说出来,让顾客知道。
说明获赠菜,提高顾客对咖啡店好感
有这时候咖啡店老板会给他来用餐的朋友或熟人获赠一个菜,但是一片好心却被服务生搞砸了。
教给顾客菜肴菜色
每一菜肴吃的这时候都是有讲究的,有的要趁热吃,有的要蘸着吃,有的要裹着吃……尤其是一些有地方特色的菜肴,有很多人不会吃,这就需要教顾客菜色。
咖啡店烹煮服务技巧
几种特定菜肴的烹煮方法
西餐分菜的次序
在美味佳肴分菜时,服务生应站在顾客的左侧操作方式,按逆时针方向先宾后主依次分派。在美味佳肴分菜时,服务生应站在顾客的右侧操作方式。分菜时可以同时向顾客介绍湘菜的名称、风味。给每位顾客分菜的数量、色彩要配搭均匀。
小结
餐饮企业想要提高服务质量,最实在的是先具备扎实的底子。在那个基础上,去进行贴心服务、感动服务,可以产生别具一格神来之笔的效果。假如服务的底子不到家,反而会给人华而不实的体验。
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